工 作 动 态
第 287 期
——公司召开第11次行政办公会议
为高效应对低温极寒天气对供水设备、设施的影响，坚决打好防冻保供“主动仗”，进一步筑牢冬季安全供水防线，12月18日，公司召开行政办公会议，公司班子成员，各部室、子公司负责人，监察室参加会议。
会议传达了《关于做好2024—2025年冬季低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的通知》《关于全省住房城乡建设领域集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作情况通报（六）》，观看了安全生产警示教育宣传片。
会议强调，为全方位做好群众服务保障工作，要充分发挥供水24小时服务热线职能，提高接线人员有效利用率和话务接通率，畅通用户用水诉求渠道，为广大用水户提供优质的话务前端服务，打造供水企业和用户之间7×24小时全方位、全覆盖、全天候沟通的“绿色通道”。
会议要求，临近年终岁尾，做好供水安全保障工作至关重要。一是安全生产大于天。各部室、子公司要压实安全责任，落实全员安全管理，全方位抓好供水安全工作；强化安全隐患排查治理，加大整改力度，及时制止纠正安全隐患和违规行为，落实各项防患措施；安全检查必须严、细、实，做到检查场所、区域全覆盖、全方位，检查生产环节全过程。二是风险研判落于细。要时刻关心、关注员工动态和身心健康，及时帮扶困难职工，提高员工归属感和幸福感；管理要“温度”“力度”并行，“严其行、慈其心”，严管厚爱要有机结合，注重倾听、收集员工意见，及时疏导化解员工负面情绪，全面激发干事创业活力，助推工作质效提升。三是冬季保供尽其责。低温极寒天气来临，结合往年冬季防冻保供经验，以下部室要突出重点，做好各项工作：1.营业部系统梳理往年水表冻破集中区域，切实做好水表防冻保温措施，物资供应部做好保温材料采购和储备工作；2.万四成同志、方正同志牵头，营业部、客服部为主，公司全员参与，成立网格化服务管理中心，有目的、有针对收集用户用水诉求，及时化解用户用水“急难愁盼”，确保用户用水安全稳定；3.营业部、客服信息部、党群工作部要加大冬季安全用水宣传力度，动员广大用水户行动起来，做好用水设施、设备防冻措施，保障冬季用水正常稳定；4.客服信息部要制定低温冰冻天气防患应对措施，联合盛润安装工程有限公司，成立应急抢险队伍，随时应对突发状况；营业部要进一步做实做细做优网格化管理工作，解决好用户用水诉求；5.生产技术部要研判冬季生产风险，针对性下达安全生产指导意见，抽调人员参与制水部冬季年检大修，掌握供水设备、设施特性和检修的目的、意义，为推进厂站技术升级夯实基础；结合本年度测绘成果，将成果转化为实际成效；收集整理信息实现初步的水利模型，为智慧水务建设打下坚实基础；6.二供运维中心要根据冬季季节特点，保障二供泵房设备完好、正常运转；合理安排值班值守人员，保障24小时受理相关诉求；强化员工培训，培养维修精英，打造素质过硬、技术过硬的维修队伍；7.工会办要谋划办好新春茶话会、春节前慰问、2025年职工活动，增强团队凝聚力和活力；8.优化营商环境部要创新工作举措，积极与上级相关部门沟通联系，及时掌握政策新动向，抓好各项部署落地落实；发挥好首席服务水管家作用，梳理掌握本年度新发展企业类型；收集数据，协同各部室做好营商环境评估填报。
“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。让我们携手并进，守正创新，共同迎接崭新的2025年！（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
