工 作 动 态
第 382 期
信阳市供水集团有限公司 9-23
——监察部开展“服务作风建设年”活动
随着公司“服务作风建设年”各项活动深入开展，为进一步提升部门员工的业务能力和服务水平，夯实供水法律法规知识，增强岗位履责效能，9月21日，监察部组织开展“供水法律法规”业务培训会，由部长李伟负责主讲，执法队、监察室、复抄班、工程办各业务骨干参加了培训。
宣讲贯彻，推陈出新。李伟同志首先传达了9月17日公司组织召开的《城市供水相关政策法规学习》专题会议内容，强调部室员工要加强供水法律知识学习，坚持温故而知新，克服能力不足的“本领恐慌”，持续补足能力上的短板，更好提高供水服务能力和综合素养。在本次培训中，李伟同志结合监察部职责以及在工作中涉及的供水方面的法律法规展开培训，主要围绕《城市供水条例》《河南省城市供水管理办法》《关于打击盗用城镇公共供水及盗窃破坏公共供水设施等违法犯罪行为的规定》等内容，重点讲解了《城市供水条例》的部分条款、《河南省城市供水管理办法》新旧条款对比解读，通过解读修订背景，结合工作实际对比新旧条款中的变化，让员工进一步了解修订前后的法律条文以及适用的差异，更加清晰地认识到用户与供水企业之间的民事法律关系，厘清工作职责，增强法律意识。
以案释法，强化教育。学好供水法律知识对于执法工作是重中之重、是执法之本。在培训中，李伟同志精选两个典型真实案例，详细阐述盗用城镇公共供水及盗窃破坏公共供水设施等违法犯罪行为带来的危害及后果，深入浅出的围绕案件事实、办理程序进行以案释法，释法析理，从案例中归纳法律要点，为部门开展依法执法提供参考指导，督促执法人员要严格依照法律规定办事，严格规范公正文明执法，坚决维护法律的威严。会上，大家结合工作实际，积极交流和探讨工作中遇到的此类问题，并就下一步如何高效高质开展执法工作取得了一致共识。通过案例学习和探讨，加深员工对于执法工作中的行为规范和法律意识，也指导执法人员正确理解、适用新办法、新条例，将其运用到工作中去，不断提高执法人员综合素质和执法水平。
深耕业务，提升技能。在培训最后环节，李伟同志以如何坚持“以人为本，服务群众”以及《办法》带来的思考展开交流讨论。大家围绕工作实践深入开展经验交流和探讨，纷纷表示“打铁还需自身硬”，只有熟练掌握业务知识，才能更好地服务用户。最后，李伟同志结合近期公司“一户一表”移交工作的深入开展，公司将直面更多的用户，对供水服务和依法依规办事提出了更高的要求。他要求部室全体员工要以此次“供水法律法规”业务培训会为契机，做到认真学、虚心听、积极思的高度自觉性，夯实法律知识基础，拓宽视野、更新观念，营造学法、懂法、用法的良好氛围，努力把学习成果转化为实际工作能力，践行躬身入局的担当作为，凝聚高效联动的工作合力，切实提升供水服务水平和群众满意度，推动供水服务向着“高又快、上台阶”迈进，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
