先 进 事 迹
第 23 篇
信阳市供水集团有限公司 11-1
——客户服务部微机室2020年先进班组事迹材料
供水公司中有这样一个特殊的地方，沉默无言，却并非寂静无声，纸张的翻动声与键盘的敲击声交织于此，规律动听。推开客户服务部微机室的门，首先映入眼帘的一定是微机输录员工位上堆积如山的表本和输录员认真输录的侧脸，她们埋首于一方天地，指尖飞跃间流淌的是为民敬业的音符，是奉献创新的旋律。
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。微机室作为将抄、收工作连接的中间枢纽，微机输录数据的准确关系重大。班组时常提醒员工严守“一输二看三查四审核”的工作要求，采取班组员工互相检查，班长每周抽查的方式定期督促，并共同总结出朗朗上口、便于记忆的输录口诀，时刻警醒班组员工规范工作流程。
终日面对着屏幕上密密麻麻的数字，难免让人眼晕和倦怠，但每位微机输录员却能始终保持严谨细致的工作态度，多遍审核，仔细筛查，发现水量异常等问题做到及时登记并联系抄表员进行复查核对，避免问题滋生。桌面上常备的记录本，记录着每月输录过程中遇到的问题和解决方法，见证着输录员全力把关准确率100%的决心。上千本表本，二十余万户，超百万次的翻阅检查，皆是由微机室输录员们在日复一日、年复一年的敲击输录中完成的。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。一次敲击的完成十分容易，千万次敲击的完成却并不简单。每月输录任务平稳完成的背后都少不了微机输录员不平凡的付出和奉献。常年的伏案工作、紧盯屏幕，每位微机输录员的身体均有不同程度的劳损，腰酸背痛、双眼酸涩成了家常便饭，指套久戴产生的红肿勒痕也习以为常。长时间的输录不仅让输录员翻页的左手手腕酸痛，敲击键盘的右手也会微微发抖僵硬。尽管如此，每位输录员都能发扬艰苦奋斗的老黄牛精神，不怕苦，不言累，以高度的责任感和奉献精神尽职尽责、保质保量地完成输录工作。
输录工作完成的高效准确同样离不开部门和班组对于技能提升和人才培养的重视与努力。2020年是公司“技能提升年”，微机室班组将班组发展方向与公司发展要求、部门发展需求紧密结合，牢固树立看齐意识，将理论知识学习与输录技能提升相结合，通过开展年度微机输录工作技能提升培训会，举办表本输录竞赛等措施，组织班组员工深入学习《河南省城市供水管理办法》及岗位业务实操知识，让“岗岗是擂台，人人可成才”的创先争优意识深入人心，推动班组员工技能水平和班组运行效率提高，更好地服务公司与部门发展。
落红不是无情物，化作春泥更护花。2020年是极不平凡的一年，新冠病毒来袭，全球陷入前所未有的危机和空前的灾难。在疫情肆虐的严峻形势下，微机室班组员工听从指挥、积极响应，严格执行公司和部门下达的防疫命令，在做好自身防护的同时依照公司党委及领导要求，深深扎根本职岗位，加班加点、按期保质完成微机输录任务。在午休小憩的闲暇时光，在家人相聚的温馨时刻，她们仍然坚守岗位，紧追慢赶争朝夕，争分夺秒促进度，为公司水费收缴工作连接有序提供了坚实保障。虽然她们的身影无法出现在抗疫的第一线，却以自己的实际行动践行着为人民服务的宗旨，展现了特殊时期供水人的责任与担当。
同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。中流击水，奋楫者进，迈步新征程，微机室班组将踏着时代的浪尖，紧跟公司发展步伐，勇毅笃行，助推供水为民的巨轮行稳致远。