按照《河南省供水管理办法》的规定，生产、经营、生活等混合用水的用户，按其中的最高水价计收水费；城市消防、环卫、绿化等用水，应装表计量，按规定水价收水费。根据产权管理职责的划分，小区总表供水、二次增压供水、物业收费的用户，其用水设施应由原产权单位（或物业管理部门）管理。
供水公司的用户严禁无表用水，以水表为界，不得私自拆除、改装、迁移水表；用户有义务保护供水设施，注意防冻保暖，不得在水表井上建房、修路、堆放物料埋压；禁止城市公共供水管道上直接装泵抽水，如发现盗窃、破坏公共消防栓、公共供水管道、表井、阀门、水表等设施的行为，请及时与供水执法监察部门联系，电话：6257151,6257155。用户水表以外的附属设施归公共部分管理，如遇到表玻璃破损、阀门跑水、管道破损，请及时与供水公司联系维修，电话：6257181,6222251。如水表以内阀门、管道跑水，请及时与供水企业便民服务班联系维修，电话：6257219。用户如有任何用水需求及咨询相关事宜，请及时拨打供水客服电话：6257239，6257161。