广大用户：
大雪节气到，天气日渐寒。随着信阳市气温逐渐走低，严寒天气极易对水表、水管等供水设施造成危害，可能会有不少裸露在外的供水设施会被冻“感冒”，甚至结冰“罢工”。为保障用户的正常用水，信阳市供水集团有限公司在此温馨提醒广大用户及时关注天气变化，提前做好室内外裸露在外的供水设施的保温防冻措施。
1、“穿衣戴帽”：对暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。
2、“滴水成线”：当气温降至零度以下时，可在夜间稍稍拧开水龙头至线流，保证管内自来水流动，以防止夜间冻结。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。
3、“排空防裂”：晚上睡觉前先将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空；使用太阳能热水器的用户，冰冻天气来临之前请排空太阳能热水器水管里的水；如长期不用的水表，也可将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空，防止冰冻或漏水。
4、“关门闭户”：天寒时, 特别是在晚上关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户以保证室内的温度在零度以上。
5、“用水保障”:做好适当贮水准备，避免因用水设施冻裂造成不便。
6、“应急措施”:对确已冻住的水管，如果是塑料的PE管和PP-R管，用户可以用热毛巾敷住水管再用热水冲淋化冻, 切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道、水表开裂。
7、“供水服务”:24小时供水服务热线：6222251、6222252、6222110。