工 作 动 态
第 3 期
——市供水公司召开国家地方标准修订征求意见专题讨论会
近日，全国城镇给水排水标准化技术委员会发布了《关于国家标准<城镇供水服务（修订征求意见稿）>公开征求意见的通知》，同时《河南省城镇公共供水行业服务规范（征求意见稿）》也面向社会征求意见。为积极响应这两项国家与地方标准的修订工作，市供水公司迅速行动，于1月7日，组织召开了一场专题讨论会，公司班子成员张强、方正、各相关部室、子公司负责同志和专业技术人员参加会议。
会前，公司将两份征求意见稿发至各相关部门，自下而上广泛征求对于两项标准的修订意见。会上，公司商务合约部工作人员带领大家逐条比对，与会人员围绕《规范》的修订内容展开了深入交流，提出了许多具有建设性的意见和建议。各部门负责人和业务骨干结合我市供水服务的实际情况，从水质安全、服务流程、用户满意度、应急响应机制等多个维度提出了切实可行的修订建议。
会议指出，这两份征求意见稿顺应社会经济发展趋势，坚持以人为本，与时俱进，更新了规范性引用文件，大幅度新增和调整优化了优化营商环境、供水报装服务、供水可靠性等内容条款，标志着我国和我省城镇供水服务专业化、标准化、规范化进程又迈出了重要一步。
会议强调，此次标准修订讨论会不仅是广泛收集修订意见，更是对两份标准规范的再学习，公司全体职工要以《规范》的修订为契机，对标对表不断提升服务意识和服务水平，为用户提供更加安全、便捷、高效的供水服务，切实保障用户的用水需求。
会议要求，用户的满意是供水服务工作的落脚点，要立足用户需求，积极探索供水服务新模式，提高服务效能，要持续关注国家及省级供水服务标准的修订进展，并根据最终发布的标准，及时调整和完善公司内部的服务流程和规范，助推公司服务水平迈向新台阶。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
