工 作 动 态
第 10 期
“听说全市实施“一户一表”改造，我们小区一直想改造水表，没想到这么快就实现了，以后小区用水直接交由供水公司管理，我们用水更安全便捷了，感谢你们用心为我们老百姓办了一件大实事！”12月10日，平桥区抄收人员来到区政府家属院进行新用户立户时，住户王先生给予了高度肯定和赞扬，称“一户一表”改造工作是顺民意、解民忧、惠民生的大事、好事、实事。
“政府主导、政企协同、多方参与”的长效工作机制，全力推进居民住宅小区“一户一表”改造进展有序、落实有力。供水公司主动与政府相关部门、社区办事处、物业公司、业主委员会对接，组织人员仔细排查小区供水设施，精准做好规划与设计，为小区量身定制“一户一表”改造方案。营业部全体人员积极配合改造后立户工作，确保立户工作合理安排，高效完成立户攻坚战。
为顺利完成平桥区两万多户户表改造的立户工作，营业部提前调配人员，对立户工作进行详细安排。在保证抄表收费工作顺利进行的前提下，组织各片区的抄表员结对子，相互协作，合理利用工作日和休息日，全力以赴完成立户任务。一是对立户所需的表卡、表页、表牌进行分楼栋归纳整理，便于现场挂牌工作；二是两人一组相互配合现场立户，再次核实水表表盘和楼层用户的各项信息，确保信息的准确无误。三是上门发放水表卡片，积极回应用户关于水量、水价、水质以及故障维修等方面的用水问题，并提供相关知识的解答。四是与物业协调在门岗、物业办公室等，方便用户查看的位置张贴温馨提示，提示用户缴费日期、缴费方式、服务电话、微信服务平台、微信小程序查询个人用水信息。“一户一表”改造小区立户工作，打通了群众用水服务“最后一公里”，及时高效的供水便民服务实现了“服务零距离”。
改造解民忧，做好供水服务宣传，让群众吃上明白水、放心水、安全水。户表改造完成后，供水公司将负责“一户一表”的抄表工作，并直接提供优质的供水服务。这样，居民不再需要支付物业加价和分摊水费，只需按照省发改委的文件规定支付水费。此外，为确保“服务到户”，供水公司工作人员张贴便民服务网格热线，在小区开展“供水微信公众号”推广，居民足不出户即可线上完成相关业务办理，进一步提升“优质供水”服务水平。
户表改造前，水表大多安装在住户家中。改造移交后，按照相关设计规范，实行“水表出户”，在每个单元出入口处设置独立的水表井，采用水表出户安装方式，抄见水表时不扰民。此外，这一改造还解决了小区内旧水管可能出现的暗漏和堵塞问题，避免了旧管材对自来水的二次污染。
户表改造之前，供水设施的维护和管理由物业（业主）或产权单位负责。完成户表改造完成移交后，供水公司接管了这项工作，承担起户外公共供水管网的维修维护，提供全方位的终端服务，确保居民用水的稳定供应。这为居民带来了更便捷、更贴心的供水服务体验。
城市供水“一户一表”改造是惠及千家万户的民生工程，通过实施户表改造工作，居民用水的安全性、可靠性、方便性将得到充分保障。营业部积极推进2023年全年“一户一表”改造立户工作，申城人民群众的用水环境得到有效改善。下一步，我们将持续推进城市居民生活区的“一户一表”改造，让用户享受到零距离的供水服务，以“安全供水，优质服务”为宗旨不断提升居民用水的获得感和生活幸福感。
