工 作 动 态
第 150 期
信阳市供水集团有限公司 4-25
近日，信阳现代路桥建设有限公司负责人来到供水公司客服信息部，将一面写有“服务企业暖心，快捷高效解忧”的锦旗送到部门负责人的手中，感谢信阳供水人急用户之所急，高效解决居民、企业的生产生活用水缺口问题，为群众提供优质的供水服务。
信阳现代路桥建设有限公司幸福南路项目部承建政府“断头路”打通工程。客服信息部平桥维修一队配合施工项目部，24小时随时待命，提供涉水服务，全力配合推进工程项目建设进度，确保了该项目缩短工期提前完工，并保障了沿线居民的正常生活用水。
客服信息部采取了一系列暖心举措，配合该企业项目施工。安排专人在现场盯守，指认供水管线走向，避免施工过程中损坏供水管道。维修人员仔细统计工程项目涉及的周边群众、企业实际用水情况和用水需求，带领班组进一步对沿线供水管网及设施进行巡查检漏。针对部分埋在路中间影响工程施工进度的情况，及时配合改管，大大提高了工程的施工效率。
为避免附近拆迁区域群众吃水困难，并把对沿线企业生产经营活动影响降到最低，如遇施工方在工程推进过程中误损管道，平桥维修一队现场待命，保证随时及时对供水管网实施维修，极大减少了停水频次，有效解决了“断头路”打通工程沿线的居民和企业用水问题，以实实在在快捷高效的行动为民解忧，为企纾困。
一面锦旗一份肯定，既是对客服信息部工作的认可，也是对部门今后服务方向的鞭策。客服信息部将继续秉承“安全优质供水，用心服务社会”的优质服务理念，对标先进强服务，用心用情保供水，扎扎实实为群众办实事、办好事，尽职尽责当好“水管家”，助力“美好生活看信阳”的发展愿景。
