工 作 动 态
第 266 期
信阳市供水集团有限公司 6-29
恍然六月，仲夏之初。市城管局供水公司通过提技能、走基层、进社区，扎实开展“服务作风建设年”活动，一抹抹供水蓝留下的身影为炎炎夏日带来丝丝清凉，供水人在学习中精进成长，服务能力和服务水平迈向新的台阶。
聚焦难题 守好服务“主阵地”
市城管局供水公司积极落实“三服务”理念，以“保供水、惠民生、促发展”为工作主线，走访企业、扎根社区、深入校园，推动“三服务”走深走实，把为民服务落到实处。
即报即修 全力保供。上天梯应急营项目承担着我市及周边疫情防控隔离工作任务，是一项重要的生命工程、安全工程。6月5日，应急营项目建设单位反映施工区域水压低、水量不足，影响在建工程和生活用水，供水公司迅速组织技术及维修人员赶赴现场进行抢修施工。施工期间，维修人员争分夺秒、不辞辛苦，顶着39摄氏度的高温作业，经过4个小时紧张奋战，完成全部抢修更换任务。在场的市委办督导人员和辖区负责同志对市供水公司不计成本、不讲条件、高效快捷的服务给予了肯定和表扬。
助力学子 圆梦高考。5月30日至6月8日期间，市城管局供水公司开展一年一度的高考考点用水走访活动，对平桥区一小、二小、信阳市三小、信阳高中、浉河中学、信阳第二高级中学等高考考点和附近区域进行现场走访和供水设施排查，并就用水保障问题与学校负责人进行了深入细致的沟通交流，全力保障高考期间的供水安全。
技能培训 提升服务“战斗力”
拥有扎实的本领、过硬的技术，才能为用户提供更好的服务。市城管局供水公司以“人人持证、技能河南”工作为抓手，开展一系列技能培训，大力培育供水技能人才，推动供水工作高质量发展。
专业培训赋技能。6月9日上午，市城管局供水公司为期10天的钳工职业技能提升培训活动在信阳技师学院开展，公司52名专业技术人员分两班参加培训。培训立足于对钳工的基本操作技能、机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践的教授，进行综合能力的训练，培育广大职工“一技在身、一证在手”，争取用优异的成绩顺利通过职业技能等级认定考核。
物资竞赛练本领。6月15日，举办仓储管理和采购技能岗位技能竞赛活动，考察仓库保管员和采购员在日常工作中对工作内容及流程是否熟练掌握。通过比赛，使物资保障工作向制度化、标准化、专业化不断向前迈进。
学法用法提水平。6月21日，组织公司执法人员开展“强技能 优服务 促提升”法律法规培训活动，提高执法人员法律素养和执法水平，培养执法人员运用法治思维、法治方式处理解决问题能力。
文明礼仪促规范。6月22日，开展客户服务文明礼仪培训会，通过案例讲解、礼仪示范、情景模拟等方式绘声绘色地描述了工作人员在服务客户时会遇到的各种疑难问题并作出了合理的应对策略，增长服务技能的同时规范了服务标准。
服务关怀 当好群众“贴心人”
市城管局供水公司始终把“为民敬业”的企业精神落实到实际行动中去，深入群众、扎根基层，竭尽所能为群众送温暖，解难题。
大城小爱，织就“稳稳的幸福”。第72个六一儿童节来临之际，市城管局供水公司向信阳市儿童福利院捐赠善款，开展关爱特殊儿童走访慰问活动，践行民生企业在社会中的责任与担当。
文化惠民，联结万家。6月，市城管局供水公司在“支部联支部”羊山北道口社区，开展了“多彩活动迎端午 共建党群‘同心圆’”的主题党日活动和“支部联支部 文化进社区”文艺汇演活动。通过慰问残障特困家庭，制作精神文明创建宣传展板，组织供水青年职工为社区居民表演广场舞《站在草原望北京》、黄梅戏《女驸马》、豫剧《朝阳沟——银环、栓保双上山》、《戏曲广播体操》等丰富多彩的节目，把工作干到细微处，把活动开展到群众心坎儿里，既满足了老百姓日益增长的精神文化需求，也起到了助力社会全面发展的重要作用。
引导宣讲 争做领航“追梦人”
青春心向党，百年再起航！市城管局供水公司团委深入贯彻落实习近平总书记对共青团提出的“四个始终成为”的殷殷嘱托，更好把公司各部室团员青年组织起来、动员起来，开展形式丰富的主题团课活动，引领成效显著。
浓情端午，粽“青”飘香。6月份，公司团委开展了“我们的节日·端午”系列活动，活动内容丰富多彩，成语诗词接龙、包端午糯米粽、做驱蚊醒脑的艾草香包、编祈福纳吉五彩绳等，各式各样的才艺技能大比拼活动，使广大青年加深了对中华传统文化的了解，陶冶了爱国主义情操，提升了文化思想自信。
百年精神，丰盈青春。6月13日，信阳市团市委青年讲师团来到公司青年之家，围绕习近平总书记建团100周年讲话精神，深入供水青年群体。团结、组织、动员广大青年坚定理想信念、练就过硬本领，服务美好信阳建设，推动供水事业蓬勃发展。
筑牢服务初心，实干成就未来。站在新的历史起点上，市城管局供水公司坚持秉承服务至上的理念，让“真诚服务、真情服务、真心服务”成为全体职工的思想自觉、行动自觉，在全公司形成服务群众、服务社会、服务“美好信阳”的浓厚氛围，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！