——劳动模范祝红先进事迹
祝红同志自2011年以来,担任客服部用户发展办班长一职已有7个年头。在供水公司这个大家庭里她尊敬领导团结同志,政治上思想上组织上与党中央保持高度一致，按公司要求认真学习本岗业务，与时俱进，更新知识，不断提升胜任本职业务的工作能力。她所在的用户发展办班组承担着全市新发展用户的现场勘查、例会审批与下发、疑难工地协调,还肩负着全市用水性质牵头把关、破路工程手续办理、用户满意度回访、现场查看销户等工作。面对小班组、多业务、点多线长面广、体脑并用的工作特点, 她严格要求自己，不怕艰苦，在部长和同事们的帮助下高效完成每一项工作任务。
一、用水性质严把关，认真负责不畏难。祝红同志参与全市用水性质把关的工作已有六年，深知确定用水性质是公司的一项重要工作，在公司党委的正确领导和高度重视下，她每周四、周五把企管部、营业部、监察部上报需调整的用户资料整理为电子档明细表格，提前联系抄表员及相关部门，规划好路线，走街串巷、明察暗访。顶严寒，冒酷暑，发现用水性质与实际不相符的，依据相关规定，她立即汇总整理资料、逐级审批签字后报送公司微机室进行更改，有时一天要整理百余户且无一差错。用水性质调整是一个动态管理工作，她心系公司、立足本职、情暖用户。
二、至真至诚，服务于行。在新用户发展中，因工程施工需要,她常与相关单位沟通协调破路。办理每一起破路手续环节繁杂、程序琐碎，从递交申请到协同局级领导现场查看及实地测量、审批通过、代理用户办理交费事宜等，一户都需要来回奔波五六趟。不管炎炎夏日还是三九寒天，她及时有效的沟通，为工程的顺利开展铺平了道路。
回访工作期间，祝红同志对600余户新报装自来水用户进行了满意度回访。内容涉及申请受理、勘查设计、工程安装、抄表收费等，涵盖了供水服务各个关键环节。在回访过程中，她如实记录，发现有对公司工作作风、办事效率等不满意的，及时反馈到部门以便改进。同时对用户提出的水压上不去、水质发黄、工程费用高、工程进度慢等各种涉水问题用专业知识即时解答，消除用户的疑虑和误解。她的回访工作拉近了公司与用户的距离，既让广大用户了解公司的各项服务内容和服务流程，又树立维护了公司良好的社会形象，有利于推动公司经营服务工作的持续改进和创新。
经过长期一线的实践锻炼，她掌握了公司内部关联部门的工作流程，丰富的职业经历，培养了她多方面的组织协调能力。譬如：实实在在的行动、依照特事特办特事快办原则，解决胜利南路东方园小区居民上访问题；以柔克刚、以静制动，消除三里店地毯厂一百多家分表用户担心重复收费疑虑；以人为本，贴心服务，协调相关部门维修漏点及更换新表让用户左女士开心把家还；动之以情、晓之以理，先后四次集中调解平桥十队幸福北路张国富等4户接水遭遇邻里阻扰“冷尴尬”，最终双方终于解开心结、释怀怨气、互谅互让、握手言和等等。
三、树标兵当表率，做好“传帮带”。自己努力工作的同时,她作为一名老同志，毫无保留的把自己工作中的经验传给新同志，互帮互学,给予新同志力所能及的指导,使其少走弯路,尽快适应公司发展的需要，成为新一代的供水接班人。
2016年12月，全市创文工作拉开序幕，她负责东方红大道路段段的车辆、环境整治工作。作为70后老同志的她身先士卒,从早7:10到晚上6:00一整天都在责任路段上，一次次的清理地面垃圾、引导停车避开盲道，在凛冽的寒风中，一站就是一个星期，正是这种忠诚敬业精神，感染着身边的80后90后的工友们，用实际行动捍卫城市的整洁有序，为文明城市创建奉献自己的一份力。
四、舍小家顾大家，彰显忠诚奉献。多年来,她严格要求自己，工作繁忙时，自愿放弃休息时间，加班加点，想办法克服人员少任务重的实情,多次带病工作。尤其是在2014年7月份刚做完手术，医生建议她休息一个月。当时正值公司搬迁，只休息一周的她就坚持带病上班，早晨6:00就赶到单位,迎着淅淅沥沥的细雨，整理打包文件,打扫新办公区,楼前屋后拔草、修剪花木，不嫌苦和累，从无怨言。天有不测风云，同年11月24日13:30，这个让她刻骨铭心的日子至今难忘，因为她最亲爱的弟弟患重病住院。一边有繁忙的工作要处理，一边是重病弟弟需24小时看护，姐弟手足情深、怎能袖手旁观，为了不耽误工作，她和家人商量，工作日内她坚守岗位由哥哥姐姐轮流值班，工作日外由她照看，这让原本就瘦小的她变得更加消瘦，但她的行为却深深感染着身边的每一个人。
情注供水、爱洒岗位，她关心同志，对待班组员工亲如兄弟姐妹；她热爱集体，带领班组成员齐心协力，按照各自的分工忙碌不停；她创新思路、业绩突出，留下一串串坚实的脚印,赢得了用户好评,也得到领导和同事的一致认可。曾在2012年2013年连续两年获得先进个人，2014年获得先进班组,2016年度被授予“劳动模范”。她用汗水、用智慧、用热情,以荣誉为动力,与客服部的同仁一起，为公司今后的发展,默默地奉献着，用心地工作着。