工 作 动 态
第 55 期
信阳市供水集团有限公司 2-12
爱岗敬业这四个字，看似平凡简单，实则是推动企业发展、促进个人进步的力量源泉。多年来，供水公司便民服务班坚持做好春节值班工作，举国同庆的节日里，他们24小时全天候应急待命，在普普通通的一线岗位上为及时将高效、优质的供水服务送到市民身边而默默奉献。
大年三十是阖家团圆的日子，而这幸福祥和的背后却有着供水便民员工的负重前行。除夕的夜晚，结束了一天便民值班工作，刚刚坐在年夜饭桌前的周师傅，还没来得及与亲人共享团圆的喜悦，就接到了紧急维修的电话。用户的需求就是命令！接到电话的周师傅一分钟都没有耽误，在与家人匆匆话别后，他立即背起工具包，踏着夜色赶往现场。打电话的用户长期在外务工，今天刚刚回来却发现家里的水龙头没有一滴水，急于用水的他抱着试试看的心态拨打了报修电话。看到迅速赶到现场的周师傅，用户连声表示感谢。周师傅一边对用户说着“应该的，应该的”，一边俯下身子蹲在水表井旁打开井盖，认真地检查起水表、阀门等供水设施。很快，经验丰富的周师傅便找到了无水的原因——阀门老化出现故障。他立即拿出工具对阀门进行维修，不多会儿，用户家中便恢复了供水。完成任务后，周师傅并未着急离去，考虑到该处房屋长期没有居住，而现在气温较低容易出现跑、冒、低、漏，他又细心地将用户家里的用水设施仔细地查看了一遍，并提醒用户冬季天寒要注意家里水龙头、卫生间、水箱和太阳能等用水设施的保暖和防冻，避免因意外跑水而造成损失……看到大年夜里楼上楼下来回奔波的周师傅，听着他耐心而周到的叮嘱，用户竖起了大拇指，感动地说道：“周师傅，谢谢你！你这真是帮我解决了大问题！”而周师傅仍是那句简单又朴实的话：“没事儿，应该的，应该的！”除夕的夜晚申城大地处处张灯结彩，夜色中身材并不高大的周师傅也仿佛是一颗闪亮的星，将供水人任劳任怨、默默奉献的光芒洒进用户的心田。
除夕夜的维修只是供水便民服务的一个缩影。正如习近平同志所说：“伟大的梦想不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。”多年来，无论是滴水成冰的抢修一线，还是烈日炎炎的酷暑盛夏，无论是热闹的节日假期，还是宁静的午夜凌晨，供水便民服务班的同志们始终坚守一线，将对供水事业的满腔热情融入到爱岗敬业中去，不断提高业务能力，加强业务学习，扎实改进工作作风；持续提升服务质量，微笑耐心多一点，抱怨急躁少一点。供水便民服务班这支“青年文明号”，在平凡的岗位上洒下了辛勤地汗水，留下一串串闪光的足迹！
