工 作 动 态
第 242 期
信阳市供水集团有限公司 6-25
——供水志愿者服务队进社区
天气逐渐炎热，用水高峰期随之到来，供水志愿者服务队于6月23日走进位于虹桥边的华辰社区，开展每月一度的进社区志愿服务活动。在建党100周年之际，志愿者们学党史、悟思想、践行动,一大早就抵达现场，拉起横幅、竖起展板，将党史学习的思想精髓同为群众解决“急难愁盼”的实际问题结合起来，热情满满地开始宣传、服务工作。
华辰社区面积大、人口多，刚布置好活动现场，就有大量居民围上前来阅览活动展板。志愿者们也立即行动起来，积极主动问询来往居民的用水情况；认真详细讲解供水、用水常识； 耐心诚恳听取用户的意见和建议。今年六月是第20个全国“安全生产月”，安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局，客服部志愿者在发放宣传页和宣传扇宣的同时，也向社区居民普及安全生产法律法规；工程部、监察部志愿者排查了小区内部的4座消防栓，进一步优化管道水质；便民服务班积极主动排查闸门水表，排除用水安全隐患。志愿者们还走访了小区物业管理人员，双方深入交流、达成共识，携手保障小区居民安全优质用水。
海阔方可任鱼跃，营商环境之于企业，犹如水之于鱼。随着国家《优化营商环境条例》、《河南省优化营商环境条例》的颁布实施，供水公司增强供水服务意识，以提升企业及群众办事的便利度、获得感为准绳，不断提升供水服务，营造更加优质的营商环境。在宣传板前，志愿者向用户普及《河南省优化营商环境条例》相关法律法规，介绍供水公司在优化营商环境方面做出的各项举措，为用户宣传推广供水业务网上办，方便用户足不出户办理业务，努力实现用户办件“零跑动”，真正落实“店小二式”服务，增强了供水人为民服务的信心和决心，也让信阳市民感受到供水公司优化营商环境满满的诚意。
在积极践行“我为群众办实事”的同时，志愿者们也向居民们大力宣传“倡导绿色生活、培育健康生活方式”，倡议“静音广场舞”、“规范暴走团”、“集体健步走”等文明生活，多办实事、善办实事，服务于民、取信于民。近年来，供水公司的志愿服务进社区活动着力解决群众最急最忧最盼问题，通堵点、疏痛点、消盲点，大家聚如“一团火”，散似“满天星”，在为民服务的道路上，供水志愿者充分发扬“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”的三牛精神，把“我为群众办实事”实践活动做实做精做出彩。
