近日，客服部班长以上人员及部门党员在老公司三楼会议室召开了以“永葆初心、团结奋进”为主题的学习会议，旨在传达十九大报告的丰富内涵和精神实质，以十九大精神为引领，以学习促工作落实，用党的十九大精神武装头脑、指导实践、推进工作。
会议首先由李部长带领大家学习了《十九大精神概览》。一个“重中之重”是学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想；两个“根本在于”是根本在于以习近平同志为核心的党中央举旗定向、运筹帷幄，在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引；三个“下功夫”是要在学懂上下功夫，要在弄通上下功夫，要在做实上下功夫。以及六个“聚焦到”、七个“讲清楚”、七个“宣传重点”和十九大精神的内容与主题框架，从宏观上为大家梳理讲解了十九大的精神实质和丰富内涵，让普通的员工也能够真实、准确地领会和把握十九大的精神与思想。
接着由各班长汇报前期工作情况以及下一阶段工作安排。分别汇报了水费收缴、前台服务、热线电话、供水调度、处置通、新用户发展、信息管理的全月工作情况及各项数据。结合各项工作的完成情况，汪部长对下一步持续学习贯彻落实十九大会议精神和班组具体工作做出了安排。汪部长强调，各班组学习十九大报告的精神要从原文读起，尤其要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，逐步把学习引向深入。通过组织召开部门和班组会议、集中学习等形式，认真计划好2018年工作，开创新思路、明确新举措，管好班组、带好队伍，切实将十九大精神贯彻落实到每一项部门工作中。本年度已走进了最后一个月，客服部员工要更加团结奋进，部门工作要更加有序进行，做到安排上合拍、落实上合力。一要高度重视第七届企业文化汇演活动，积极配合公司安排，为文化汇演活动做好充分准备；二要做好极端天气来临前的各项宣传工作，切实将冬季供水设施防冻措施的宣传做到位，通过LED滚动字幕、三个收费服务窗口对外宣传、志愿者服务进社区活动发放宣传册等方式进行宣传；三要加强劳动考勤纪律，做好夜班查岗工作，调度和各项对外服务工作要高质量完成，各岗位要履职尽责，不越纪律“红线”；四要深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，把十九大报告提出的新思想、新部署、新要求转化为抓好服务工作的具体思路，转化为推动工作的强大动力，为供水事业的美好未来作出新的、更大的贡献。
