工 作 动 态
第 13 期
信阳市供水集团有限公司 1-16
腊梅迎冬节气浓，共奋抄收脚步忙。2020年春节适逢元月下旬，为保障用水户“放心过大年”，营业部早谋划、早部署，采取多项措施，以最实的举措、最硬的作风，克服春节假期和连绵雨雪天气对抄收的影响，保障水表按时抄见，水费稳健回收，为助推营业部工作目标全面完成开好局起好步。
为推进元月份抄收有序开展，营业部于2019年底召开部门工作会，结合2019年春节前后抄收工作经验，充分考虑抄收周期缩短对各项工作目标的影响，对元月份抄收进行具体部署，要求部室全体成员上下一心，不仅要把提醒用户缴纳水费的工作做到前面，确保水费回收；还要按照正常周期抄表，保证售水量。
按照部门会议部署，营业部各班组立足实际，围绕水费按时回收，各司其职，各尽其责：一是催费与抄表同步。各抄收班组和抄表员提前调取欠费数据，在抄表的同时，通过电话联系或上门送达欠缴水费通知单等方式，提醒用户缴费；对于分表重新立户及新发展用户较为集中的小区，抄表员在小区门口通知栏等醒目位置集中张贴提醒缴费的温馨提示和供水公司微信公众号二维码，便于用水户快捷缴费。二是提前调取、计算回收率。部办公室将原本每月中下旬对抄收班组和抄表员回收率的调取、计算工作提前到1月10日，通过每日发送回收进度，增强了抄表员的紧迫感和危机感，以奔跑的姿态，奋力争取好的成绩。三是全力抓好大表水费回收。大表抄见水量占公司每月售水量的70%以上，大表水费的回收工作是营业部抄收工作的重中之重，营业部大表班坚持工作谋划在先、举措细化于前的思路，对于大水量用户，特别是每月缴费时间不稳定的用水户，抄表员逐一联系，沟通缴费时间，并跟踪用户缴费状态，推动用户按时转账和缴费。
新年再发力，开局即攻坚。元旦一开始，营业部全体成员就憋足气、铆足劲，振奋精神、勤奋耕耘，以扎实的作风，积极的作为，齐心协力，共奋抄收“开门红”。