工 作 动 态
第 63 期
信阳市供水集团有限公司 2-14
军民团结一家亲，满城荡漾鱼水情。信阳作为革命老区，有着良好的拥军传统。多年来，供水公司想驻军所想，急驻军所急，解驻军所难，全心全意为驻军部队解难事、办实事，谱写了一曲曲军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的动人乐章。
2018年12月8日,驻信某部工兵团两位军人面带焦急，抱着试试看的态度来到公司行政部，反映平桥区浉河北路工兵团表内用水量异常，在部队人员不足100人的情况下，日用水量竟达到600余吨，不知供水公司能否给予帮助找到问题所在。公司党委高度重视，热情接待了两位同志，详细了解具体情况，张总、陈总等公司相关领导第一时间前往现场查看。在与部队对接过程中，一方面请部队提供管线图，了解内部管网走向，明确地理信息，为下一步测漏工作做准备；另一方面询问部队在和当地置换开发土地时，有无周边居民使用总表内水等现象。在熟悉大致问题之后，供水公司加速发力，打出了一套部门间联动配合，为用户排忧解难的漂亮的“组合拳”。
营业部抄收员核实部队水表读数，了解从何时起用水量持续在较高数值；客服部用户发展办进一步确定有无周边居民沿用总表计量的情况；工程部在掌握所有资料之后，安排测漏班人员进场开展管网漏点检测。经初步检测排查发现：部队内部营房生活区发现十余处用水器具年久失修，跑水严重，另有三处明漏。测漏人员第一时间与部队后勤人员沟通后，部队人员及时维修了用水器具和漏水管道，内部日用水量减少了100吨左右。虽然用水量减少了，但根据部队现有人员平均用水量核算，这中间的差距还是太大。本着负责到底的态度，测漏人员在保证公司日常测漏工作正常进行的前提下，利用工余时间和夜间对部队内部供水管网开展了“地毯式”大排查。因部队占地面积300多亩，地下还有综合管廊等，给测漏工作带来了不小的难度。测漏人员克服面积大、管线复杂等因素，对部队内部管网进行了分区、分段的详细排查。测漏人员恪尽职守，先后进行了多次全方位排查，检测发现三处暗漏。经部队后勤人员维修后，日用水量降至300吨左右。后经一个抄表周期的观察，部队月用水量降至目前的8000多吨，水量回归正常。
真诚沟通，用心服务，架起了供水企业和用户之间的连心桥。此次妥善解决部队水量异常问题，既减少了水资源的白白浪费，也为用户挽回了损失。部队人员在表达感激之情的同时，也对供水公司“为民、敬业、奉献、创新”的企业精神给予了充分的肯定和高度的评价。
拥军促深情，共建双拥城。供水公司会进一步发扬拥军爱民的光荣传统，把军地双方“同呼吸、共命运、心连心”的要求落到实处，勇担社会责任，构建和谐水务。
