第 1 篇
信阳市供水集团有限公司 4-17
——生产技术部张琪先进事迹
青年，如初春，如朝日，如百卉之萌动；青年，最富有朝气、最富有梦想。在信阳市城市供水一线，就有这样一位勤勉敬业、务实担当的年轻人，他始终以饱满的热情、积极的态度投入到工作当中去。不怕脏，不怕累，勤学业务，乐于奉献，在供水便民服务中倾注了满腔热血。由于工作能力突出，2017年被评为年度“信阳市青年岗位能手”。他，就是信阳市供水集团生产技术部便民服务班张琪。
初见张琪，很难将这名一米八高、阳光帅气的大男孩与又脏又累的便民维修工作联系起来。因为真正了解便民服务的人都知道，这个看起来只是修修阀门、换换水表的工作，却是个名副其实“吃劲”的岗位：水表井遍布全城情况复杂，户外工作条件艰苦，不分春夏秋冬白天黑夜必须随叫随到，紧急抢修节点任务重压力大,奔波在供水一线直面用户和各种矛盾……然而，疾风知劲草，烈火炼真金！正是这样一个“吃劲”的岗位，锻炼出张琪坚韧不拔的意志，刻苦钻研的精神和快速处理复杂问题的能力。从事供水便民服务工作近五年来，这名90后的年轻人，在离群众最近的供水一线，充分发扬了在部队时养成的政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明的军人作风，将困难多、任务重的工作岗位变为磨练品质的熔炉和施展才干的舞台，在最基层、离群众最近的地方，摸爬滚打，历练学习，一步步成长为优秀的城市供水工作者！
环境艰苦，风雪无阻，高歌前行！2018年初的寒潮给城市供水设施带来巨大挑战,一月的夜晚，零下十几度的冰天雪地，车辆打滑无法安全行驶，张琪和同事一步一滑地在雪地里走了近一个小时才赶到107国道一名用户楼下。上墙管爆裂，阀门无法关闭，四溅的水花落在他身上的瞬间就凝结成了冰。表井被埋在雪里，就用铁锹将阀门井上的冰雪敲开铲掉；表前阀门年久锈蚀，就蹲在雪坑里顶着寒风吸着凉气小心翼翼地拆除；管网内还有余水一时无法排干，就将手泡在刺骨冰凉的水里带水作业…… 终于，新阀门安上了，水，止住了，用户那紧紧地绷了一整晚的心也终于放松了下来。
面对用户，脚踏实地，为民解忧！七月的桑拿天，即使是夜晚仍然闷热无比，而此时的张琪，正蹲在一个表井前。他的身边是嗡嗡作响的空调外机还有喋喋不休的用户：“这么热的天，一家老小浑身汗，就等着洗个澡好安安生生地睡觉。你们这阀门怎么偏偏现在坏了，连澡也洗不成。今天晚上要是修不好，你可别想走……”阀门跑水，不仅影响了该名用户家中正常用水，同时由于水压足，水积满表井后不断外涌，造成了水资源的严重浪费。面对这样的紧急状况，张琪顾不上关闭小区总阀门，也没有时间向不停抱怨的用户再多解释上两句，只见这名一米八高的小伙子俯身趴在杂草从生的表井边，忍着蚊虫叮咬，一手打着手电，一手伸入水中摸查情况。在确认阀门丝杠和压盖已被水冲掉后，凭着过硬的业务素质，张琪带水操作以最快的速度换上了新的阀门。阀门恢复正常，听到家里传出孩子欢快的童声：“来水了！来水了！”看着浑身湿漉漉不知是泥水还是汗水的张琪，一直怒气冲冲高声抱怨的用户，默默地递来一个干净的毛巾，发自内心地说了声：“谢谢！”
平凡岗位，创新思路，学以致用。从加入便民服务班的第一天起，张琪就坚持在学中干、在干中学，决不让自己在技术上落后。请教师傅阀门和水表的构造，听经验丰富的老同志讲述工作中遇到的难题趣事，和班组同事交流分享各自的经验教训……勤于学习的张琪，还常常利用自己的休息时间，研究拆卸回来的旧阀门构造，分析损坏的原因，并将还能再利用的阀门配件分类保存，变废为宝，将别人眼中没用的零件派上用场。在修旧利废的过程中，张琪将工作变成了一种个人乐趣，又在寻找乐趣中形成了节约降耗的新风尚。学而不思则罔，思而不学则殆！爱钻研、爱动脑的张琪总是说，真正的本领都是在工作现场学到的，而真正的进步都是在动脑思考后得来的。是的，多干才能知道便民工作应该如何做，多想才能将便民服务做得更好更贴心！
张琪，这名在城市供水最基层、最平凡的岗位上踏踏实实、恪尽职守的年轻人，以高度负责的工作态度温暖着他服务过的每一位用户，影响着身边的每一位同事。他说，今后要把供水便民工作做得更好，为用户提供更方便、更快捷、更满意的服务！像张琪这样奋战在信阳供水一线的人还有很多，正是这样一个个朴实无华、执着坚守的供水人，用自己的无私付出赢得了人们的尊敬和赞许，用鲜活生动的行为作表率，在平凡的城市供水工作中彰显出推动城市更快、更好发展的磅礴力量！
