根据《信阳市供水集团有限公司绩效考核管理办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2022年12月6日和12月7日对十七个部室十一月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、党建工作、工作目标、工作计划的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真落实“第一议题”制度，传达学习公司党委会及上级文件精神，全面完成十月份党建各项工作。各部、室能够按照2022年十一月份工作计划的要求，积极落实公司“服务作风建设年”活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。按照考核预备会的安排，本月对各部室全年“服务作风建设年”活动开展情况进行了检查并召开总结交流会，对客服部优化营商环境服务专班工作完成情况及维修工程竣工结算完成情况进行了检查。以上各项检查结果以通知公告、工作动态的形式发布公司网站或以纸质形式进行存档。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、营业部 2、制水部 3、党群工作部 4、工程部 5、行政部 6、二次供水服务中心 7、计划财务部 8、水质水表检测中心 9、监察部 10、物资供应部 11、优化营商环境部 12、客户服务部 13、科技信息部 14、工会办 15、生产技术部 16、安保部 17、人力资源部
三、下一步工作要求：
（一）各部室要全面学习、全面把握、全面落实二十大会议精神，将学习成效转化为履职尽责的实效。
（二）安全生产重于泰山，各部室做到思想上警钟长鸣，严格落实上级及公司要求，做好疫情防控及冬季安全生产的各项工作。
（三）相关部室要通力合作，严格按照市“一户一表”改造工作要求做好验收工作。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
（1）切实提高执法队伍思想意识，加大执法力度确保公司利益不受损失。
（2）持续做好冬季大表复抄工作，关注用水性质的变化并及时进行更改。
2、营业部：
（1）加快推进“一户一表”接收小区用户信息的核查及录入工作。
（2）强化抄收责任意识，做好水表防冻措施的宣传及落实工作。
3、工程部：
（1）根据公司“一户一表”改造工作的安排部署，积极与浉河区对接，做好即将接管小区的用户信息收集整理工作。
（2）切实抓好施工现场管理，确保冬季工程施工质量及人员车辆的安全。
4、生产技术部：
（1）统筹做好出山店水厂建设、湖东南湾水厂工艺改造及“一户一表”改造项目的相关工作。
（2）积极与各辖区对接并认真做好“一户一表”改造工程的技术指导工作。
（3）高度关注极端天气的变化，做好水表更换及便民服务应急方案，保障居民安全用水。
5、制水部：
（1）强化冬季安全供水意识，特别是要做好制水设备的日常巡视与保养，确保供水安全。
（2）整理近年原水变化对制水及水质的影响参数，为两厂工艺改造提供符合当前形势及未来发展趋势的参考依据。
6、客服部：
（1）以群众满意度为落脚点，一站式解决用户的各种用水诉求，不得推诿扯皮，无反馈结果的要持续跟踪。
（2）主动与相关部室对接，做好优化营商环境专班回访工作。
7、科技信息部：
（1）科学调度，确保水压稳、水量足。
（2）高度重视极端天气下用户的各种诉求，及时接单、精准派单。
8、物资供应部：
做好物资年终盘点工作，确保账账相符、账实相符。
9、水质水表检测中心
（1）持续做好水表首检及故障表的检测工作，确保“一户一表”改造工程顺利进行。
（2）高度重视原水季节性的变化参数，指导相关部室做好净水剂的投加。
10、安保部：
（1）组织好节前安全大检查，并加强对各部室的安全督导及隐患排查，确保冬季安全生产。
（2）根据省住建厅下发的《全省城市管理行业有限空间作业指导手册》文件内容做好对相关部室落实情况的检查。
11、行政部：
做好冬季各办公区用电安全及车辆安全的管理工作。
12、二次供水服务中心：
（1）强化责任意识，合理调配部室工作人员，确保二供水表应抄尽抄，水费应收尽收。
（2）做好接收二次供水设施质量的严格把控，确保设备运行节能高效。
13、优化营商环境部：
持续做好公司相关部门优化营商环境工作的分析指导、资料审核及评价，切实做好年度填报准备工作。
14、企管部：
认真做好各部室2023年度工作目标修改建议的收集和整理并提出合理化建议。
各部室对照年度工作目标认真总结、查漏补缺、总结经验，确保年度任务目标圆满完成。
公司考核办
2022年12月14日