根据《信阳市供水集团有限公司绩效考核管理办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2022年9月7日和9月8日对十七个部室八月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、党建工作、工作目标、工作计划的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真落实“第一议题”制度，传达学习公司党委会及上级文件精神，全面完成八月份党建各项工作。各部、室能够按照2022年八月份工作计划的要求，积极落实公司“服务作风建设年”活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。按照考核预备会和行政办公会的安排，本月对2021年“一户一表”改造“一区一策”台账完成情况进行了检查；对DN40以上大表更换完成情况进行了检查；对客服部表本数据录入准确率进行了检查。以上各项检查结果以通知公告、工作动态的形式发布公司网站或以纸质形式进行存档。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、党群工作部 2、制水部 3、营业部 4、工程部 5、计划财务部 6、监察部 7、水质水表检测中心 8、行政部 9、生产技术部 10、二次供水服务中心 11、工会办 12、物资供应部 13、安保部 14、人力资源部 15、科技信息部 16、优化营商环境部 17、客户服务部
三、下一步工作要求：
（一）各部室要强化安全意识，确保安全生产。
（二）各部室要高度重视优化营商环境工作，强化内外沟通交流、密切协作，聚力“三服务”，全力打造最优获得用水营商环境。
（三）各部室要加大青年职工学习、培训力度，提升服务水平和综合能力。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
发挥部门职能，加大对施工现场供水设施的监管力度。
2、营业部：
（1）加大部室教育培训力度，抄收人员要积极发挥主观能动性，做到水费应收尽收。
（2）抄收人员要进一步强化责任意识，提醒监督各小区物业对内部消防栓排放和二供设施清洗，确保小区供水安全。
3、工程部：
（1）按照公司“一户一表”改造工作部署，科学合理安排施工，确保按时间节点圆满完成任务。
（2）高度重视管网、闸门等供水设施的抢修与保养工作，突发性抢修，及时向受影响区域下达通知，做好相关服务工作。
（3）按照各区政府要求有序推进相关窨井盖整治工作。
4、生产技术部：
（1）积极与设计院对接南湾水厂分层取水改造方式，加快编制项目建议书，完成可研报告。
（2）加强便民服务技术人员专业技术、服务群众的综合能力，培养高素质服务人才。
5、制水部：
层层压实监管责任，严守制水安全生产底线，确保出厂水安全。
6、客服部：
（1）强化部门职责，全力开展“三服务”工作，做到热情周到服务，及时处理各类用户诉求，达到用户满意为止，形成闭环。
（2）下年度要提前统筹，做好高温天气下水质改善的应对措施。
（3）加强客服人员的专业培训，职业化处理各类诉求问题，无事不扰，事必有果。
7、科技信息部：
高度重视热线回访工作，做到群众诉求、反映问题，件件有落实，事事有回音。
8、物资供应部：
（1）做好汛期各类物资的储备，定时清查补充。
（2）严格规范流程，依法依规执行大宗物资采购工作。
9、水质水表检测中心:
（1）加强“三化”培训力度，水表检定严格按照规程执行。
（2）应急期间，对水源水、出厂水、管网水加大检测频次，确保水质安全。
10、安保部：
（1）严格对照上级文件及公司相关规定牵头组织安委会加大对重点区域重点场所的排查力度，及时发现并处理安全隐患，将危险消除在萌芽状态，同时将检查台账、相关材料整理归档。
（2）对照国务院安委会“十五条硬措施”和河南省50条实施意见、信阳市57条实施办法中关于供水的相关内容，迅速行动，推动公司各项具体措施落实。
11、行政部：
（1）常态化抓好公司疫情防控工作。
（2）加强车辆管理。
12、二次供水服务中心：
（1）直供、二供抄收工作要同步、做到数据同期。
（2）加强二次供水设施管理人员的业务技能、安全教育培训。
13、优化营商环境部：
（1）强化部门职责，对公司各部室优化营商环境工作及时分析、指导、评价，定期总结。
（2）做好优化营商环境各评价阶段的信息分析、填报及结果的跟踪。
14、企管部：
充分发挥监管职能，积极打通各部室工作中出现的难点、阻点，确保公司各项工作顺利推进！
公司考核办
2022年9月16日