根据《2018年信阳市供水集团有限公司绩效考核办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2019年1月2、3日对十六个部室全年工作目标完成情况、十二月份工作计划、十二月工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、工作目标、工作计划和党建工作的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真传达落实学习公司党委及上级文件精神，全面完成十二月份和全年党建各项工作。各部、室能够按照2018年工作目标和十二月份工作计划的要求，并结合公司提质增效年活动积极主动、扎实开展各项工作和活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。按照考核预备会的安排，公司考核办重点对营业部水表防冻工作落实情况、监察部消防栓巡查情况及客服部、科技信息部、营业部、生产技术部“三来”用户诉求处理工作进行了检查。对11月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查，以上各项检查结果和要求挂到公司或部室博客。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，全年共抽查劳动纪律49次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，全年共抽查绿化管养24次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、企管部 2、生产技术部 3、党群工作部 4、水质水表检测中心 5、计划财务部 6、工程部 7、客户服务部 8、监察部 9、营业部 10、工会办 11、物资供应部 12、行政部 13、人力资源部 14、制水部 15、安保部
三、下一步工作要求：
（一）春节将至，各部室要全力以赴保障安全供水；提前安排好节假日期间的值班，尤其是生产一线值班人员要履职尽责，加强设备、供水设施、管网的巡视检查，做好节假日期间用户各类诉求的落实解决，确保春节期间优质安全供水。
（二）各部室要组织认真学习传达新修订的2019年绩效考核管理办法和考核细则，要求职工必须了解各项生产指标和部门重点工作，紧紧围绕目标要求开展各项工作。
（三）各部室做好年度各项考核工作和新一年的工作安排统筹。
（四）按照公司要求，各部室要认真做好第八届企业文化建设活动，继续利用业余时间加强组织排练，精心制作视频，确保节目的高质量。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
（1）大力度监控好冬季特种行业的用水情况，特别是浴池等用水量较大的商户。
（2）复抄时盖好两盖，做好水表防冻工作的检查和宣传。
2、营业部：
（1）做好水表防冻知识的宣传工作，特别是对于长期不用水的用户关闭阀门防止冻坏跑水。
（2）抓好部门外业人员的安全生产，加强安全教育，特别是人员和车辆的安全。
（3）严格按照公司管理制度，组织做好快退休抄表员的水表核查工作。
3、客服部：
（1）做好极端天气用户诉求工作，客服人员要快速响应用户诉求，迅速转交相关部室及时处理，耐心、专业地做好解释工作。
（2）严格把好接水申请关，做好办理手续材料的告知解释，不符合审批手续的坚决不予接收。
4、水质水表检测中心：
做好各类水表的校验，新表首检快速及时，为极端天气维修更换预留做好备用。
5、行政部：
（1）做好企业文化汇演各项后勤保障工作。
（2）做好司机安全教育，安全文明行车。
6、工程部：
（1）着力做好冬季极端天气施工防冻工作，特别是表井成品工程的保护，确保施工质量有保障。
（2）抓好外出作业的安全生产，严寒天气下外业人员要加强施工、车辆、人身安全防护措施。
7、生产技术部：
积极做好应对极端天气的准备，克服困难，及时迅速做好各类故障表、冻坏水表、阀门的更换工作。
8、科技信息部：
（1）继续推进远程智能水表与系统的对接计量工作。
（2）做好极端天气的用户诉求工作，做好热线的解释和处理工作，快速准确派单，与相关部门对接沟通好，落实好跟踪服务。
9、制水部：
做好春节期间的安全供水工作，抓好劳动纪律和夜间值班，加强设备巡视，确保春节期间优质供水，水压稳水量足。
10、物资供应部：
安排好部门假期值班，做好极端天气应急抢修物资供应的各项准备。
11、安保部：
（1）着力强化节日期间安全生产意识，特别是要抓好公司各重点生产区域安全检查教育不放松，确保节假日期间安全生产无事故。
（2）继续做好家属院的创建工作，严格按照创建标准管理保持好家属院卫生环境。
12、工会办：
（1）高度重视做好第八届企业文化建设的各项工作。
（2）做好春节期间特困职工、特困党员的慰问工作。
13、企管部：
认真做好公司2018年提质增效和全年绩效考核的总结工作，做好2019年工作目标签订的准备。
新长征没有中场休息，站在2019年的新起点，我们有“轻舟已过万重山”的快慰，更要有“无限风光在险峰”的挑战意识。2019年，冲刺在全面建成小康社会的“关键一年”，供水人当一棒接着一棒跑下去，继续巩固和深化企业内部改革发展，用奋斗的姿态再创更大奇迹，以更好的发展面貌迎接信阳供水的60年生日。
公司考核办
2019年1月8日