9月11日下午，公司在羊山办公区四楼会议室召开行政办公扩大会议，班子成员、各部室负责人及各支部书记参加了会议。
会上首先传达和学习了信城管党组〔2018〕47号文《关于中央意识形态工作责任制巡视检查反馈意见整改工作方案》、信城管党组〔2018〕48号文《关于成立中央巡视组反馈意见整改工作领导小组的通知》、信纪通〔2018〕33号文《关于近期查处的五起扶贫领域党员干部失职失责问题典型案例的通报》、信城管党组〔2018〕49号文《对2018年国务院扶贫开发领导小组督查河南脱贫攻坚工作反馈问题整改方案》、中共信阳市纪委关于印发《全市开展违反中央八项规定精神问题专项整治工作方案》的通知、信纪发〔2018〕25号文关于印发《全市严明政治纪律和政治规矩开展整治“帮圈文化”专项排查工作方案》的通知等6个文件。
结合上级会议及文件精神，李总就下一步工作进行了布置和要求：
一、严格落实公司规章制度强化办事程序
1.严格规范停水、送水程序。严格依照《城市供水管理条例》、《河南省供水管理办法》等法规文件实施停送水工作；规范、清楚、详细填写停水通知单。
2.严格水表更换程序。水表老旧、坏损等原因须更换水表的，既要对拆回水表进行校验分析，又要给用户合理解释，非特殊情况必须要求用户签字。
3.规范工作中服务用语。对于工作中遇到的涉水比较专业的问题，要仔细分析，科学、合理、客观地向用户解答，决不能信口开河，造成用户误解。
4.严肃处理违反制度行为。特别是带有普遍性的问题，各部室要严抓落实，坚持制度面前人人平等，以零容忍的态度对违反制度人员进行严肃处理。
二、强化责任意识提高办事效率
1.认真排查年度工作目标
今年时间已过去三分之二，对照各部室全年目标任务及扫黑除恶、全国文明城市创建及公司今年开展的“提质增效”活动等任务认真排查完成情况。没有完成的，要采取有力措施，加快进度；不能完成的要查找原因，形成文字材料上报。
2.认真做好城镇供水规范化管理考核准备工作
按以往惯例，省城镇供水规范化管理考核将在10月份开展。(1)今年二次供水将列入正式考核，有关部门要注意收集整理资料。(2)各部室要在去年资料的基础上，注意及时补充新内容。
3.未雨绸缪，提前做好各项迎检准备工作
（1）做好创建全国文明城市各项检查工作，按照任务分解表各部室抓好落实。（2）做好省级文明单位复检工作。首先要做好资料网络上报工作；其次责任部门要对照实地检查内容安排自查一遍，发现问题及时整改；最后是积极沟通，配合市文明办做好复检工作。
4.积极正确处理好群众的正常诉求
面对中心城区近20万用户，有诉求是正常的。面对用户诉求，要及时正确处理，不能及时处理的要及时汇报，特殊情况联合处理，以用户满意为目标。
5.重点工作要特事特办、急事急办
各项已完工的工程要抓紧决算，依法依规对应进入成本项目必须进入。对外发布或向上级报送的各种数据必须统一，原则上以公司财务报表为准。
三、着力抓好“扫黑除恶”专项斗争工作
1.继续深入宣传“扫黑除恶”专项斗争工作，通过多种媒介及平台增加宣传力度，营造宣传氛围，做到家喻户晓、人人皆知，并结合公司开展的服务进社区、法制宣传等活动，扩大宣传范围。
2.按照上级会议精神，各部室加强排查力度，发现线索及时上报。
3.同心同力确保打赢“扫黑除恶”专项斗争这场人民战争。
四、强化安全意识落实安全生产责任制
1.确保生产安全。重点是做好供水设施设备的日常维护保养和管网巡查维护，切实提高安全意识，对公司安委会检查提出的整改问题要及时整改到位。
2.确保行车安全。“十次事故九次快”，各部室要加强对驾驶员的教育与管理，确保严格遵守交通规则，不开“英雄车”、“赌气车”。
3.确保网络安全。网络安全关系到公司生产安全，已纳入公安监管，公司有关部门要严格按规定增加软硬件设施。
4.确保水质安全。密切关注季节变换带来的水质个别元素含量的变化，做好应对措施。
五、着力抓好全国文明城市创建工作
1.各部室要高度重视、深刻理解创建全国文明城市的意义和市委、市政府的决心，各部室负责人要亲自抓，分管具体抓，抽调专人负责抓，确保抓紧、抓实、抓出成效。
2.严格按照创建工作方案、宣传方案、任务分解表不折不扣地抓落实。特别是需要网上上报的资料，公司创建办要与局创建办做好对接，及时上报。
3.各部室创建成效要及时总结，信息及时报送公司创建办，创建办汇总后写出公司创建信息。
4.凡因部门原因被创建办检查扣分罚款的，罚款由各部室自行承担。
六、认真做好省水协营销委会议工作
去年水协年会上，我公司成为供水营销委挂靠单位，今年供水营销委年会第一次在信阳召开，作为承办单位，一定要考虑周全，精心组织，确保会议圆满成功。一是各部室要全力配合，按照筹备会安排，各负其责，各尽其职。二是严格遵守中央八项规定，坚持节约办会。三是相关部室要借办会的有利条件，与兄弟水司加强沟通交流，提高我们营销管理水平。
七、强化业务学习增强新形势下业务处理能力
新形势面对新挑战，必须加强业务学习，与时俱进，提升业务处理能力，才能适应新形势新要求。
1.强化业务学习要与公司开展的“提质增效”年活动结合起来。在谋划开展各项“提质增效”活动时，目的要明确、与业务结合要紧密，取得的效果要明显。
2.强化业务学习要与新形势下的新要求结合起来。比如“三供一业”供水改造工作，上级明确要求，年底前必须完成。我们的施工任务还很重，考虑到天气、大气污染防治“封土”行动等因素的影响，施工时间已经不多了，必须出实招，见实效，方能按时完成任务。
3.强化业务学习要与新时代人民群众的新需求结合起来。习总书记指出：人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。面对用户对美好生活的新需求，我们必须加强业务学习，不断提高业务水平和服务质量，及时解决在工作中出现的新问题，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨。
