工 作 动 态
第 19 期
九万里风鹏正举，新征程砥砺初心。新的一年，新的征程，新的开始，营业部以“开局就是决战、起步就是冲刺”的精神状态，鼓足干劲、强势攻坚,在保障抄收质量的基础上，打好“一户一表”供水改造收官战，切实做好退休抄表员交接工作，以奋斗之姿彰显担当作为。
以“铁军”姿态打好供水“一户一表”收官战。面临供水“一户一表”收官之战，任务艰巨、时间紧迫，营业部在做好“一户一表”供水改造新户的接收和抄表工作的同时，还扛着新户的信息核对、对户和立户工作，营业部做到早部署、精组织，在换表之初，积极与辖区、物业及施工方对接，及时了解施工进度，在水表改造施工完成之后，在完成抄收服务工作之余，抄收人员加班加点，即时进入小区对户、抄取表盘号，完成立户工作，进入抄收状态，圆满完成公司交办的工作目标。
“师带徒”搭建新生力量成长快车道。2024年伊始，营业部面临多名抄收“老将”即将退休、需要补充新生力量的情况，营业部以公司“师带徒”方案为抓手，将“师带徒”机制落实到实处，切实搭建新生力量成长快车道，提升新抄表员的基础业务能力、服务用户的本领以及解决问题的能力。抄收班长首先会从理论入手，培训新抄表员《河南省人民政府令第194号》、《营业部绩效管理制度》、《水表抄收及复抄管理制度》、《抄收员退休离岗业务审核制度》等，确保抄表员落实制度管理底线，同时培训“智慧水务平台”基本操作。最后，通过“师带徒”的方式，在抄收实践中学习本领、提高能力，使抄收新手能最快适应和胜任抄收工作。
再出发，昂首阔步新征程。新的一年，营业部将继续把提高抄收队伍战斗力、执行力、凝聚力作为首要工作来抓，以整个部门团结力形成工作合力，推动抄收工作再上新台阶。