工 作 动 态
第 138 期
信阳市供水集团有限公司 4-19
——供水志愿服务队进社区活动
在“4.15”全民国家安全教育日来临之际，供水志愿服务队在铂金丽都小区开展供水服务进社区活动，进行“全民国家安全教育日”系列宣传。
活动现场，宣传展板依序摆放，内容丰富、具体生动。志愿者细心向社区居民讲解、宣传供水业务与条例政策、水质常识，发放供水宣传页，让群众对相关用水知识有了更科学的认识，打消了群众的用水疑虑。在社区物业放置供水宣传页并与工作人员沟通，社区群众如在用水过程中遇到困难或问题，可以随时拨打24小时供水服务热线。二供运维公司、申蓝检测公司进入泵房查看二供设施运维环境，并现场进行水质取样。
志愿者们认真倾听用户对供水服务工作的意见和建议，用饱满的热情接待每一位前来咨询的用户。“你好，我是刚刚搬来的住户，平时上班挺忙的，水费可以在网上缴吗？怎么缴呀？”面对用户的疑问，供水志愿者详细介绍道：“目前微信和支付宝都可以在线缴纳水费，我现在可以帮您绑定信息，再告诉您如何操作，方便快捷。”
为引导群众增强依法防范和抵制危害国家安全行为的意识，拓展宣传覆盖面，志愿者们通过微信公众号、学习强国平台宣传涉及国家的安全信息，从政治安全到经济安全，从文化安全到生态安全，让小区居民熟知，任何公民和组织都有维护国家安全的义务，从而提升大家的预防和辨别能力，营造“国家安全、人人有责”的良好氛围。小区物业工作人员表示：“本以为国家安全知识离我们普通老百姓很远，其实不是，国家安全与我们每一个人都息息相关。”
公司志愿服务队将持续开展供水服务进社区等形式多样的互动活动，进一步优化供水服务，切实提升用户的获得感、安全感、幸福感。
