工 作 动 态
第 66 期
信阳市供水集团有限公司 2-28
——信阳市供水集团有限公司开展服务大走访
一年春作首，百事行为先。春节过后，信阳市供水集团有限公司积极响应市委、市政府“开局即冲刺、奋力拼经济”总体要求，将持续改善获得用水营商环境作为工作目标，全力以赴为企业安心发展保驾护航。近日，市供水公司优化营商环境工作负责人率队开展“服务企业送温暖”大走访，为我市用水报装企业送上量身定制、一对一个性化的“明白卡”，将供水服务精准送达，助推社会经济高质量发展。
在为期三天的走访过程中，供水公司与各企业负责人逐一面对面交流，询问项目建设情况，了解用水过程中遇到的难点、诉求和建议，有个别企业咨询楼盘竣工后续资料需办理事宜，带队领导当即做出安排，由工作人员上门服务，无需企业来回跑路；针对各企业不同情况，走访人员围绕助企纾困政策和供水服务内容进行宣传、解读，大力推广供水业务事项“网上办”“掌上办”，让企业听得明白、看得了然、容易操作，助力市场主体做大做强。
进入2023年，市供水公司对优化营商环境工作做出明确部署和安排，要以市场主体满意度为导向，胸怀“为民服务”的使命担当，拿出“闯”的精神、“干”的作风、“快”的效率、“优”的服务，通过企业服务走访、抄表跟踪、巡线巡查、热线回访等方式，构建纵向到底、横向到边的“网格化”管理，对用水“疑难杂症”落实“主动办”“兜底办”，全环节、全覆盖、全流程为市场主体提供个性化、精细化、便利化服务，助力打造最优“获得用水”营商环境。
