工 作 动 态
第 54 期
信阳市供水集团有限公司 2-16
一年春作首，万事干为先。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，营业部以“开局即决战、起步即冲刺”的精气神，盯紧目标，压实责任，铆足干劲，确保第一步迈准迈稳、迈出新气象、迈出新成效。
兔年春节长假，到处弥漫着喜庆气息，漫天绽放的烟花和此起彼伏的鞭炮声昭示着一个祥和的春节。新春佳节过后恰逢水费缴纳周期，营业部面临着严峻的水费回收任务，为有效解决节后水费回收难题，营业部明确思路，分类定策，精准高效推进水费回收工作。一是加大水费清欠力度。次月1日至15日为缴费周期，针对在外地务工逾期未缴纳水费且联系不上的用户，提前调取用户欠费信息进行归纳整理，利用春节返乡契机，充分发扬不怕跑腿、不怕磨嘴、不怕受屈的“三不怕”精神，动之以情、晓之以理，推动用户尽快结清水费。同时对用户信息进行了完善，以便及时推送提示信息，促使用户在缴费周期内按时缴纳水费。二是强化新户水费催收。随着年度供水“一户一表”改造任务的完成，用水户数量剧增，抄收任务艰巨，在接到新户抄收任务后，抄表员深入小区，通过上门催收、张贴温馨提示以及电话、微信通知等多种方式，提醒用户缴纳水费。在协助物业发放水卡时，一并将缴费日期及缴费方式告知用户，确保新用户能够及时缴纳水费，养成良好的缴费习惯。三是扩大宣传缴费途径。将线上线下缴费同步推进，通过小区业主群、微信朋友圈等方式，向市民广泛宣传支付宝、微信生活缴费、微信公众号等线上缴费渠道，提高水费回收效率。针对用户较为集中的小区，抄收人员在小区门口通知栏和楼梯道等醒目位置集中张贴温馨提示和微信公众号二维码，便于用户快捷缴费。
朝阳催春早，征途有初心。营业部高标准、高质量的完成了节后的水费回收工作，交出了新年首月“成绩单”，为完成全年水费回收目标打下了良好的基础。接下来，营业部将以更加饱满的干劲、更加务实的作风，奋力谱写抄收工作高质量发展的全新篇章，力争用新年“开门红”实现全年“满堂彩”。
