工 作 动 态
第 18 期
信阳市供水集团有限公司 1-16
春风浩荡战鼓急，百舸争流自当先。2023年奋进的号角已然吹响，营业部聚焦主责主业早谋划、早部署、早落实，争分夺秒忙抄收，努力克服“双节”假期给抄收工作带来的影响，砥砺奋战力争癸卯兔年“开门红”。
为进一步提高部门队伍的创造力、战斗力，激发工作的新动能，营业部月初召开工作会议，总结和复盘部门2022年度工作情况，明确新一年工作方向和工作思路。总结成绩鼓干劲。全面系统的总结了2022年售水量、回收率及各项工作完成情况，在看到成绩的同时，也为2023年的工作提出了新的起点和更高要求，要认真分析总结经验，查漏补缺，高质量开启2023年水表抄收工作。加压奋进添动能。新一年，各项工作仍然面临着巨大的压力和挑战，要继续保持“稳”的态势，加大“进”的力度，面对新任务、新要求，对现阶段重要工作进行再梳理、再细化，进一步强化工作措施，创新工作思路，铆足“干”劲加油干，推进各项数据和指标高质量完成。
争分夺秒，确保抄表质量。2023年元月适逢双节，为确保在抄表周期内保质保量完成抄收工作，营业部抄收人员放弃节假日休息时间，争分夺秒奋战在抄收一线。冬日白天时间短、气温低，他们离家前规划好路线和进度，昼出晚归，放弃中午休息时间，保障水表如实抄见。尽管时间紧、工作繁忙，他们依然毫不懈怠，发现表井内供水设施异常，他们总是以超强的耐心和责任心，有效推进故障得以快速解决；随着供水 “一户一表”改造工作的推进，大量新户下发，及时根据抄表员抄收片区合理分配户数，抄收人员准确核对新用户水表、水卡信息，及时挂牌向用户发放水卡，实现正常抄见水表，确保新用户能够及时缴纳水费；在抄表的过程中遇到埋压、水淹无法抄见且难以个人清理的表井，汇总上报各抄收班组，集中班组力量清理表井，确保抄回的表面数准确无误。
主动出击，紧盯水费回收。考虑到抄收周期缩短对水费回收的影响，除通过上门、电话、短信等方式催收外，营业部多措并举，优化催费模式，提升水费回收效率。一是抄、收同步推进。各抄收班组提前调取欠费信息，在抄表的同时，提醒用户缴费。对于新户小区在抄表时加大宣传缴费途径，帮助或者指导用户线上缴费，倡导预存水费，实现抄和收同步进行；二是提前调取回收率。将原本每月中旬以后调取班组和个人回收率的工作，提前到1月9日，一天一调一公示，便于各班组及时掌握回收情况，有目的、有计划地实施催收工作；三是抓大表水费回收。对于大水量用户，采取提早、提前送票上门服务，抄收人员积极与负责人联系对接，沟通缴费时间，并及时跟踪用户缴费状态，推动用户按时缴费。
风正劲足自当扬帆破浪，任重道远更需快马加鞭。开年之际，营业部将进一步提振“干事”精神，以新气象取得新成效、以新作为力求新突破，全力以赴为2023年各项工作开好局、起好步打好基础。