工 作 动 态
第 470 期
信阳市供水集团有限公司 12-1
“请水电气联合踏勘人员10点到用户报装现场，实施联合踏勘！”这是信阳市政务服务中心水电气综合窗口受理用户报装申请后，供水、供电、燃气三个单位立即吹响的“集结号”，收到这个指令，相关人员火速前往现场。“我还想着要分3次给你们介绍现场情况呢，现在你们三个单位同时来现场勘查，这个方法真好！”申请水电气联合报装的企业联系人赞不绝口。
党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，要深化放管结合、优化服务改革。“水电气报装一件事”是水、电、气三个单位在信阳市政务服务中心“一件事一次办”政务服务联办业务项之一。在信阳市供水公司的牵头组织下，现在用户通过线上“一件事一次办”模块点选“水电气报装一件事”进行申报或线下到水电气综合窗口申报，用户线上申报数据共享零材料、线下只需填一张表单即可触发申报。水电气人员立即按照“联合受理、联合踏勘、联合验收”的模式进行联合办理，并对勘查现场涉及行政审批事项进行同步代办。全方位的联动服务模式，极大降低用户时间成本，进一步提升了企业和群众的办事体验感。
市政务服务中心水电气综合窗口同步设立水电气更名过户联办事项，解决了用户以往材料重复提交、多次窗口跑动、办理时间长的问题，实现了“进一扇门、跑一个窗、办一件事”。用户线上申报即可感受“互联网+政务服务”联合办理“零跑动”的方便快捷。截止目前，水电气联办业务累计为企业群众办理768件，得到了广大用户的高度认可。
营商环境服务没有最优，只有更优。信阳市供水公司将认真贯彻落实党的二十大精神，对标信阳市“1335”工作布局，坚持久久为功、常抓不懈，不断提升供水窗口服务标准，持续在服务效率上做“加法”，在审批环节上做“减法”，以营商环境之“优”，促经济之“稳”，助企业之“进”，切实提高办事企业和群众的获得感、幸福感、满足感，全力打造最优用水营商环境。