工 作 动 态
第 433 期
信阳市供水集团有限公司 10-31
——信阳市供水集团有限公司10月工作纪实
事非经过不知难，成如容易却艰辛。2022年供水发展进程极为艰辛、极不寻常，市供水公司在主管局的坚强领导下，公司党委带领广大职工锐意进取、团结一心、攻坚克难，以担当精神掌握主动、把紧开关、一心为民、保障供水，在党的二十大的感召下，在新时代新征程中，将以奋进之“小我”，赴新时代的赶考之路。
“我”在岗，恪尽职守全力以赴保供水
供水公司严格落实市委、市政府和主管局民生保障服务工作要求，公司领导带头垂范，谋在前、干在先，干部职工尽职尽责，执行快、落实好，呈现出思想站位高、责任意识强、行动作为实、工作劲头足的工作氛围，圆满完成了国庆及党的二十大召开期间城市供水保障任务。
推进民生工程建设。湖东水厂原DN1200输水管道更新改造工程项目正在如火如荼的进行中。为抢抓秋冬雨季前的施工黄金期，市城管局供水公司项目负责人及分管领导深入项目建设一线，安排专业技术人员现场督导，并定期组织监理单位和施工单位召开例会，在保证安全和质量的前提下加速推进项目进程。该项目全长共计3.19公里，截至目前已累计完成DN1200球墨铸铁管道安装1824米、管网不锈钢内衬1148.4米。市城管局供水公司紧密结合“1335”工作布局，倒排工期，严抓落实，争取项目早竣工、早投产、早见效，全力塑造“美好生活看信阳”品牌，将中心城区供水提质作为信阳市花园城市建造的重要部分，加快提标推进，为建设“两个更好”示范区、美好生活目的地提供坚强供水支撑。
保证制水生产平稳。生产运行是做好供水保障的第一关口，供水公司严把安全生产关，加强设备及安全管理。为确保国庆及党的二十大召开期间安全稳定优质供水，提早对水厂供水设备、设施进行全面维修与维护，使设备处于最佳运行状态。期间南湾、湖东两座水厂每日供水量合计均超过19万吨，面对中心城区用水量大的情况，每天60多名工作人员24小时无休忙碌在制水生产一线，科学调配两座水厂供水量，确保供水水压稳、水量足，强力保障了生产生活的正常供水。
供水服务温暖民心。供水服务大厅全年无休，满足市民日常业务办理需求。供水热线融合信阳市12345便民热线（市优化营商环境热线）信息平台、河南政务服务统一平台、信阳政务服务、智慧城管系统、供水网上营业厅等线上服务平台，全力做好“365+24”供水服务热线畅通，随时受理用户各类用水诉求，办结率100%。
筑牢供水安全防线。10月3日13时市供水公司积极响应《河南省人民政府气象灾害防御及人工影响天气指挥部关于启动重大气象灾害（大风）Ⅳ级应急响应的通知》要求，对湖东水厂、南湾水厂等重点生产区域的安全情况进行全面排查，确保无安全隐患。针对气温骤升、骤降的异常天气，公司各部室精心组织，严格落实各项安全措施，制水生产与水质检测密切配合，时刻关注原水水质变化，加强原水、管网水、出厂水的检测频率，确保出厂水符合国家标准；供水应急抢修队伍闻令即动，保证第一时间赶赴现场维修，共维修DN100以上管道3处，DN100以下管道8处，维修更换水表、阀门124处。
“我”学习，党的二十大胜利召开催奋进
高度重视，党员干部带头学。2022年10月16日上午，中国共产党第二十次全国代表大会在京隆重召开，习近平同志代表第十九届中央委员会向大会作报告。市城管局供水公司在严格落实疫情防控要求的前提下，组织160余名党员干部以支部为单位集中收看，其余党员和各部室职工通过居家收看电视直播和网络直播等形式同步收看。开幕会结束后党员干部职工现场发言，并通过微信工作群开展线上分享与交流。在公司党委的带领下，公司五个基层党支部结合实际，进一步组织党员干部职工采取多种形式，跟进学习各主流媒体权威发布的大会相关系列报道和学习资料。班子成员、支部书记、部室负责人带头深学笃行，迅速在公司掀起了学习贯彻党的二十大精神的层层热潮。
积极热议，青年团员踊跃学。公司团委组织广大青年第一时间通过多种方式收看收听党的二十大开幕会盛况，报告在青年职工中引起强烈反响和热烈讨论，大家纷纷表示要深入学习领会党的二十大精神的丰富内涵和核心要义，坚定不移听党话、跟党走，把青春奉献在党和人民最需要的地方，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花。
实践结合，职业技能加强学。工程部机修班进行了以“强技能、重实用、促提升”为主题的技术比武，在车间内形成“学业务、练绝活、当能手”的良好氛围，以比促学，找差距，补短板，逐步养成良好的学习氛围，提高技能并运用到实际工作中，全面提升服务水平和作风建设。物资部仓储班青年职工开展了“现场近距离学习”技能提升活动，深入施工工地，近距离了解安装流程和物资材料使用情况，由公司工程技术人员向仓储保管员们介绍了工程施工中的各项技术要求及注意事项，对常用闸门、水表、止回阀等安装过程和要求也向大家进行了详细讲解，真正在学习中不断提升业务技能。
学思践悟，法律法规认真学。信阳市供水集团有限公司在市城市管理局的领导下，深学《供水法律法规、条例、办法、文件汇编》，建立了领导班子带头领学，各支部书记、各部室负责人跟学传导，党员职工深学笃行的“明法知策”型学习架构，掀起了层层叠起的学习热潮。
“我”服务，深化改革惠企利民为民生
“区域通办”，优营服务提供便利。为持续深化“放管服效”改革，进一步优化用水营商环境，为用户提供多点位、多渠道的就近业务办理，信阳市供水公司积极筹划“区域通办”相关工作，主动与浉河区、平桥区政务服务中心对接，深入研究、按需制定进驻方案，于9月底完成了浉河区及平桥区政务服务中心供水综合窗口的进驻，推动供水服务事项多点同办。用户办理新装、改建、更名过户、信息变更、水费缴纳、开具发票等12项供水业务，可就近选择信阳市政务服务中心、浉河区政务中心、平桥区政务中心的供水综合服务窗口，最大限度让企业和群众感受到便利，同时，各供水综合服务窗口提供现场咨询、帮办代办等服务，执行周六延时服务，切实方便企业和群众办事。
平桥政务服中心供水窗口服务用户 浉河政务服中心供水窗口服务用户
广泛宣传，“面对面”服务暖民心。为进一步提升群众幸福感和满意度，10月19日上午，供水志愿者们来到平桥区刘洼社区，开展优质服务进社区活动，现场向社区居民讲解宣传展板内容，发放用水小常识宣传页，向用户公示水质检测公告，让群众对水处理工艺、气味颜色感官指标等相关用水知识有了更科学的认识，打消了群众的用水疑虑。将“供水服务中心”搬到用户“家门口”，与用户零距离沟通，面对面交流，进一步提高群众对用水常见问题的知晓度。
现场勘察，二供服务排查社区。为进一步提升供水服务形式，解决市民用水需求，10月20日上午，公司二供泵房运维管理的工作人员走进已接管的二次供水小区，开展“供水宣传进社区活动”，通过向来往居民发放宣传单，为他们介绍供水公司二次供水收费标准、用水缴费流程、夏季用水注意事项及节约用水小常识等，并在小区楼道公示栏处，投放供水小常识，扩大宣传面；同时主动与小区工作人员进行积极沟通交流，对用户的用水情况进行现场勘察，对小区内二次供水基础设施进行全面排查维护。
号角声嘹亮，奋进正有时，党的二十大报告为我们照亮前行方向。供水广大干部职工将继续秉承坚守和敬业精神，勇担国企重任，积极主动作为，把“小我”融入“大我”，全力以赴做好供水服务保障工作，在新的赶考路上扣响“奋斗节拍”、奏响“铿锵音符”，以奋进之姿续写新的供水篇章！