工 作 动 态
第 360 期
信阳市供水集团有限公司 9-7
——信阳市供水集团有限公司全力保障中心城区供水用水无忧
持续高温考验市民的身体承受能力的同时，更考验着供水企业的安全保障能力。在夏季用水高峰期到来时，市供水公司结合实际、周密部署，通过强化水质监测频率、提高应急响应能力、提升供水服务、及时解决群众诉求等一系列措施，全力保障中心城区供水用水无忧，城市供水水质综合合格率保持99%以上,持续助力建设“两个更好”示范区、美好生活目的地建设。
严格水质监测，筑牢用水安全堤
市供水公司始终把保障供水安全作为工作之重，快速响应，精密部署，广大干部职工坚守一线，严格把控水质安全关，用责任和担当筑牢供水“生命线”，以实际行动保障城市供水安全。一是严格按照国标要求的项目和频次做好水质检测工作，每周对两个水厂原水、出厂水及用户龙头水质进行9项常规检测，每月对两厂原水进行常规检测、出厂水及末梢水进行常规指标的全分析检测；二是自6月起，全面启动极端天气和供水高峰期应急监测，密切关注原水水质变化，加密检测频次，及时调整制水生产工艺参数；三是针对持续高温天气原水的变化，水质检测中心检测人员持续加强浑浊度、色度、铁、锰等指标检测，指导两个制水厂做好制水工艺参数调整。四是严格操作规程、加强质量控制，确保出厂水及管网水各项指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》要求。
完善应急保障，织密安全防护网
以强化供水设备、设施安全运行为重点，充分落实安全生产双重预防体系工作，始终以“箭在弦上”的状态，保持清醒的头脑和明确的认识，在思想上要高度统一，共筑安全意识，做好安全供水。一是做好水质应急准备，提前备足应急监测所需的试剂、耗材，做到突发应急事件时，设备状态良好，人防、物防全部及时到位；二是制水厂组织开展了液氯泄漏应急处置演练，检验了水厂应急处置预案的科学性和可操作性，巩固和提升了净化岗员工安全责任意识和处置突发事件的能力；三是公司安委会严格落实供水安全生产责任制，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，层层压实监管责任，以严谨细致务实的作风履职尽责，常态化做好安全生产、保卫大检查，加大对重点区域、重点场所的排查力度，及时发现并处理安全隐患，将隐患消除在萌芽状态；四是深入推进供水安全生产领域改革创新，加大安全管理力度，进一步规范安全生产监督检查行为，不断完善激励和问责机制，强化制度监管，确保安全生产工作有序推进和落实。
提升供水服务，保居民安心用水
多措施、多渠道确保居民安心用水,保证“最后一公里”供水水质安全。一是供水热线融合信阳市12345便民热线（市优化营商环境热线）信息平台、河南政务服务统一平台、信阳政务服务、智慧城管系统、供水网上营业厅等线上服务平台，全力做好“365+24”供水不间断服务；二是针对夏季用水高峰快速解决群众反映诉求，供水公司成立了7个工作专班、6个管网组、20个小区网格组，5名班子成员对应联系5个辖区，22名中层干部联系23个办事处，全覆盖、无盲区，对小区内部进行全面排查，并入户走访小区居民用水情况，解决小区用户反映的用水问题；三是组织供水志愿者走进社区、小区加大供水常识宣传力度，发放用水小常识1.2万份，扩大用水知识宣传普及面和知晓度；营商环境服务专班走访企业用户，了解企业用水情况，解决企业用水难题，用实实在在的具体行动直面问题、解决问题，用心用情用力提升供水安全保障和服务水平。
今后，市供水公司将继续完善水质检测和应急处理机制体系，进一步提升水质检测能力，同时强化服务工作，提供热情优质、高效便捷的“一站式”服务，为中心城区居民安全饮水、工业企业稳定用水、打造最优获得用水营商环境贡献力量。