工 作 动 态
第 76 期
信阳市供水集团有限公司 3-7
为坚决落实公司党委开展“能力作风建设年”活动的号召，生产技术部便民服务班组以“强化作风、提升技能、化解民忧、惠及民生”为主题，开展了关于“阀门结构分析和维修安装注意事项”的学习主题活动。使青年便民服务人员在加强自身能力作风的同时提升工作服务意识水平，做好群众的服务员、贴心人。
“严”字当头，争当岗位的“尖刀兵”。工欲善其事，必先利其器，理论学习到成果转化是一个不断进步、不断成长的过程。这次主题活动由工作经验丰富、理论知识扎实的张宏同志担任主讲人，为浉河便民班的青年职工讲解常用阀门的基本构造和维修中需注意事项。为了能让大家更好的深入学习，理解相关知识并熟练运用，张宏同志边动手拆解阀门，边给青工们讲解常用阀门的主要型号、拆装步骤、维修方法以及维修过程中的注意事项。张宏也特别叮嘱青工们在阀门拆装过程中一定要注重细节，因为水表、阀门等供水附属设施大都设在户外，维修现场环境复杂多样，如果操作过程麻痹大意可能会导致拆卸下来的零部件遗失、表井内其他供水设施遭受二次损坏等情况的发生，从而造成维修延误。
“冰冻三尺非一日之寒”，学习提升也是伴随所有便民服务人员一生的终身事业。只有严于律己不断的学习“充电”，才能成为岗位上的“行家里手”，业务上的“尖刀兵”。
“实”字为先，争做群众的“知心人”。仅仅是理论知识学习还远远不够，要将理论知识与工作实践有机融合、相互推动，善于在工作中提炼岗位经验，规范改进工作方式，才能有效促进理论成果转化为实践成果。结束完理论培训，张宏又组织青工们来到位于107国道附近某DN100阀门井旁进行实训操作。在实训过程当中，张宏详细讲解了从接到阀门报修到维修结束整个全过程中可能遇到的问题。例如：怎么样在维修现场与用户有效沟通；在不需要更换阀门的情况下，如何通过维修阀门的大小压盖、丝杆就能有效止水的方法；维修结束后怎样规范填写三联单等。实训现场工具的敲击声、答疑解惑的讨论声不绝于耳，张宏同志用立体式的教学形式让大家理解并掌握了阀门实际维修中的注意事项和维修技巧。
青年便民服务人员在工作中要将理论与实践融会贯通，在学懂、弄通上下功夫，避免“差不多”“可以了”思想。要将理论落在实处，充分利用自己的专业技能，解决好群众在用水过程中遇到的急难愁盼，做好群众的“知心人、贴心人、暖心人”。
通过此次主题活动，年轻的便民服务员工们既学到了常用阀门专业知识，又掌握了便捷的维修方法，营造了良好的学习氛围，提高了工作效率。也让青年便民服务员工们意识到只有努力踏实地工作，才能完成好公司党委交给我们的任务；只有精通岗位技能、认真履行职责，才能发挥便民服务人员的作用。在今后的便民服务工作中，我们将持续发扬肯吃苦、能战斗的供水精神，为申城百姓安全用水尽心尽力、履职尽责。