工 作 动 态
第 34 期
信阳市供水集团有限公司 1-28
——供水信息平台更新升级工作纪实
供水公司的信息化经历了初代用户管理系统、第二代综合性营收系统及2008年正式使用的第三代供水信息平台，营收业务从原本的单一系统管理逐步升级为综合信息化管理平台，有效提升了部门间的协调性和工作效率。2021年，公司开展第四代新版供水信息平台升级迭代项目，实现信息平台功能与现有业务需求的深度更新匹配。
初期调研 通力合作达共识
2021年10月，上海汇尼公司分派技术专员来我司进行需求调研，信息中心主任王迎辉带着青工与汇尼工程师一起来到营业部、客服部、生产技术部等相关部室，与各部室人员进行深入交流，听取大家在使用供水信息平台时遇到的各种问题，与各部室探讨平台使用提高工作效率的新方法，特别对营业部的抄表流程、账务中心的报表统计、营业大厅的收费开票等重点工作要求记录整理。将调研结果与汇尼公司的技术研发团队深入沟通，确定了新版信息平台的重点优化改进方向。
合理安排 稳扎稳打促成果
12月6日平台上线前期，上海汇尼技术人员入驻供水公司，开展新系统平台的部署与测试，在信息中心的组织协调下与各相关部室完成需求讨论、问题解决、内容培训等重点工作，保证从技术层面满足业务需求。信息中心通过前期的不断努力，严格按照“实事求是、扎实推进”的原则，以数据安全、业务收费、优质服务为重点，力求按照预期时间节点，新版供水信息平台高标准正式交付使用。自1月7日平台正式上线后，信息中心全力配合上海汇尼公司的技术团队，着力保障线上线下收费工作的正常进行，确保收费问题“当日事当日毕”，同时针对不同业务需求全面优化新版供水信息平台，对各部门在使用过程中遇到的疑难问题，信息中心将任务分解细化、责任落实到人，要求做到及时跟踪反馈解决，切实保障新版供水信息平台正常运行使用。
功能完善 方便快捷增效率
相比较第三代信息平台，新版平台的数据处理能力大幅度提升，查询及统计数据速度加快，浏览器作为载体安装更加方便，更多的存储容量也为公司进一步分表到户的工作打好基础。在功能使用上，新版平台管理综合化、操作人性化、开票多样化、数据精准化、抄表灵活化、回收定制化等优化内容极大地帮助了各部门工作的高效开展。
第四代供水信息平台的升级优化，将为各个相关部室的工作提供更加便捷的操作模式、更加丰富的功能模块、更加切合的定制细节，致力提高供水服务质效。科技信息部将始终把好技术关， 切实做好新平台的bug修复和细节优化等工作，为相关部室提供好技术支持和服务，为供水事业奉献热情与力量。
