为进一步增强工作效能，提升工作效率，形成一套规范合理、运转高效的工作机制，安保部按照公司及部门“提质增效年”活动方案，于4月24日开展了“提质增效”业务技能培训。部长对安保部一季度的“提质增效”活动进行了小结，根据此次培训重点，结合自身工作性质精选部分贴合实际、用户咨询较多、通俗易懂的供水、用水问题，安排专人精心梳理提前备课进行了详细讲解，既让大家听得懂记得住，又能灵活运用到工作当中，切实起到提升工作质量和工作效能的实际效果。
安保部羊山办公室及门岗处于羊山办公区的最前沿，用户来访大多先到于此，问询较多，无形中也是个”服务窗口”。此次培训主要是针对常见的供用水知识进行加深记忆理解，对最新的水价征收标准、缴费方式、报装流程等各类问询率较高的服务内容详细解说，大家边听边问边记，并展开热烈讨论，进一步理解了公司“服务承诺制”、“首问负责制”的深刻内涵。随后针对工作中存在的现象和问题，参会人员积极提出合理化建议，部门及时记录，合理即用，充分发扬公司坚持学习和不断提升的优良传统，为实现“提质增效”的目标要求，行成目标明确，任务具体，措施有力，运转协调的工作格局夯实基础。
“提质增效”活动是公司着力改进工作作风，提升工作能力，提高工作质量的有力举措，蕴涵着强化作风教育，提升执行能力、协调能力和创新能力的新要求。安保部将在今年的工作中将“提质增效”主题贯穿全年，根据部门不同岗位、不同职能持续开展内容丰富、形式多样的活动，突出学习重点，拓宽学习领域，坚持学用结合。部长对安保部“提质增效”活动作出安排：
一、坚持“抓质量、保安全、促发展、强监管”的工作方针，强化责任意识和“红线”意识，强化教育增素质，严格管理增效率，改进作风提质量，形成工作勤勉、注重细节、增强工作效能的工作作风，提升员工的执行能力、创新能力、协调能力。
二、树立“提质增效”意识，加强学习务求实效，在坚持规范的基础上，把学习教育贯穿“提质增效”活动的全过程，拓宽活动范围，实现知识延伸。把学习作为一种工作习惯，切实做到加强学习、督促学习、深化学习，通过加大学习力度、创新学习方法、提高学习效果，实现职工思想意识标准化，形成“大众创新、全员创效”的良好效果。
三、发挥党员干部表率作用，做好决策协调推动，推进日常工作规范化运行，引领工作质量提升，明确各岗职责、要求和考核标准，形成部门人人有职责、工作有标准、过程有痕迹、改进有保障的工作体系。
