工 作 动 态
第 153 期
信阳市供水集团有限公司 4-22
——科技信息部开展“学党史 办实事”系列活动
为推动党史学习教育深入人心，立足岗位、为民解忧排难，科技信息部以公司“庆祝建党100年”系列活动为契机，通过潜心自学、专题培训、开展活动等方式，学好用好党史知识，明确方向，突出重点，引导部室员工在党史学习教育中砥砺初心使命、汲取奋进力量，以昂扬姿态奋力新时代。
学深学透百年党史
科技信息部把潜心自学作为重要基点，鼓励员工研读党史学习资料、书籍，引导员工通过“学习强国”APP进行学习，并通过微信答题小程序定期开展“党史知识”抢答活动。使员工能够在日常工作、生活中持续学、深入学，厚植爱党、爱国、爱社会主义情感，推进党史教育入心入脑，把学习成果转化为工作动力和成效，不断提升工作能力、工作质量、工作成效。
讲好讲活红色信仰
4月21日上午，科技信息部开展“学党史 办实事”主题培训。全体人员观看党史学习教育记录片《重生》，从20世纪初的积贫积弱，到红色思潮的广泛传播，再到嘉兴红船上的历史时刻。回顾红色历史，感受革命先辈和烈士们胸怀远大的理想、坚定的信念，为民族独立、人民解放一往无前的勇毅和决绝，汲取信仰力量。部长严晓阳在培训最后要求，学习党史是为了更好地走向未来，不仅要学好，更要做到明理、增信、崇德、力行，立足本职，主动作为，提高服务标准，打通绿色通道，以高效优质的服务，推动供水事业高质量发展。
细化优化营商环境
为推动公司各项优化提升营商环境的措施落地见实见效，4月科技信息部还组织部室员工开展“营商环境”专题培训。热线调度班班长赵雪通过梳理营商环境服务流程及要求，讲解国办函〔2020〕129号《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》、信发改价管〔2021〕36号文、豫发改价管〔2021〕130号文等政策法规内容。为保证营商环境落地效果，科技信息部从部室各班组工作内容着手，制定举措：1、制度保障，强化责任落实。结合“学党史 办实事”主题活动，以及公司“首问负责制”、“服务承诺制”等制度要求，将营商环境融入到日常工作内容中，并纳入绩效考核，有效推进营商环境的落地见效；2、加强学习，提升服务效能。通过公司网站“优化营商环境”、“政策法规”等板块，学习最新营商环境工作部署，优化提升工作效能，打通优化营商环境的关键点，力促供水服务提速增效。
落实夯实为民服务
民生无小事，枝叶总关情。自党史学习教育开展以来，科技信息部认真践行以服务为中心的理念，以党史学习教育活动为载体，以学求知、以知促行、知行合一，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。
4月15日，科技信息部深入社区主动为居民宣传供水常识及上门服务，详细讲解供水小常识、远传表知识、二次供水管理以及在线缴费难题，并对用户提出的涉水项目进行及时解答。
4月16日，一名用户来到东方红办公区咨询三供一业改造问题，科技信息部工作人员及时引导用户至办公室，详细记录用户诉求，并与相关部室沟通，积极跟进问题进度，妥善解决用户诉求。4月20日，热线调度班对已解决诉求进行回访，用户表示非常满意。
在扎实开展好“我为群众办实事”实践活动过程中，科技信息部始终把群众呼声作为第一信号、用户诉求作为第一使命、服务满意作为第一标准，坚持“接诉即办”原则，以解决率、满意率的不断提升作为深化党史学习教育、检验“我为群众办实事”实践活动成效的标准。
饮水思源、追寻初心，党史学习教育活动不是一时之功。自公司开展党史学习教育活动以来，科技信息部持续深入贯彻“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的重要指示，带领部室员工重温党领导人民进行艰苦卓绝斗争的光辉历程，以“把握大势抓机遇 胸怀大局担使命”的劲头，传承红色基因，创新为民形式，赓续共产党人精神血脉。努力将党史学习教育成效转化工作动力和工作成效，以良好的工作状态和昂扬的精神风貌推动供水服务再上新台阶，切实为人民群众化忧愁、解难题、办实事，用优异的成绩迎接建党100周年。
