工 作 动 态
第 137 期
信阳市供水集团有限公司 4-16
为了将公司倡导的“技能提升年”活动与“我为群众办实事”活动有机融合，信阳供水公司便民服务班立足本职岗位，坚持为服务人民磨练本领、为保障供水提升技能，将各项技能活动落在实处，力争使每次活动都办得有收获、有意义、有实效。
理论入心入脑，分析“对症下药”。4月13日平桥便民服务班围绕常用阀门的内部结构与拆装原理开展了理论知识和现场实操相结合的技能提升活动。活动现场，首先由从事便民服务多年的老同志分别以DN80大口径阀门和DN20家庭常用阀门为例，向青工们讲解了闸板阀的基本结构、组成部件、工作原理及维修更换时的操作流程。重点强调了，由于阀门多位于户外，会受到阀门材质、表井内温度、湿度、家中是否长期没有用水等多种状况的影响，因此在为用户提供便民服务时不能一味蛮干，尤其是遇到“疑难杂症”时，要多分析、多动脑子，结合现场各种情况综合考量，找到问题的“症结”，采取科学合理的方法“对症下药”。
“磨枪头”提升理论知识，“擦盔甲”强化业务技能。对于供水便民服务工作来说，理论知识是“枪头”，业务技术是“盔甲”，活动中青工们不仅学习了相关理论知识，更在老同志的指导下进行了带水换阀门实操培训。由于管道内水压较大，阀门卸掉后水快速溢出，表井内的积水往往会影响换阀门的速度，因此带水作业非常考验便民服务班员工的技术水平。在培训中，青工们牢记带水作业时要“眼疾手快”的原则，保证每一个步骤都要准确迅速，在井内积水、看不到管道的情况下熟练地用手去感知水下的情况，精准地把阀门安装到位。参加培训的年轻同志纷纷表示：“熟能生巧！作为供水便民服务班组的一员责任重大，要认真对待每一次工作，在一次次的拆装工作中练好本领、提升技术，努力做一名合格的供水便民服务人！”
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！供水便民服务班组将时刻保持“满电状态”、拧紧“责任螺丝”，把问题想在前面、功夫用在平时，只有练就精湛的本领才能为用户提供更优质、高效的服务，才能将“我为群众办实事”落在实处。
