“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”我市已持续2天的强降雪，人们在期盼瑞雪兆丰年的同时，大雪也给市民带来了诸多生活上的困难。在冰冻灾害面前，市供水公司“未雪绸缪”、临危不惧、科学谋划、迅雷出动，启动紧急应急预案，强力采取各项措施，以高度的责任感和使命感，竭力保障我市中心城区60多万人生产、生活安全优质供水。
思想紧绷、高度重视。1月5日早上8时，供水公司党委再次召开专项紧急会议，对应急抢险工作进行再安排再部署，对领导班子应急抢险工作再细化，责任到人，强调各部室严格执行排班、值班制度，24小时严阵以待，抢修车辆整装待发，随时接受抢险任务，确保第一时间赶到现场及时处置，尽可能减少因冰冻灾害导致公共供水管道及各类供水设施损坏带来的不便和财产损失。
兵分四路、加大巡查。会议结束后，各业务口分管领导分头行动，加密巡查频次，排除隐患，减少突发事件的发生。
一是张总同相关负责人加强对供水管网的巡查巡视，对外露供水设施采取的保温防冻措施进行再检查，做好管道、阀门等保温防冻工作，对抢险维修的物资储备进一步进行查漏补缺，确保及时发现问题，及时解决问题，1月4日至5日共抢修供水管道2处（大庆路五星乡家属院PE63供水管道和平桥二高桥下PE63供水管道）。
二是万总带领相关责任人对2个水源地、2个水厂、4个加压站、泵房、加氯间、高低压线路等供水设施设备再次进行全方位检查、保养，全面排查水厂各供水生产设施、设备，确保正常稳定运行。同时，在保安全生产的前提下加快推进工程进度，羊山供水加压站新安装的变压器、配电柜、水泵等一次性试车成功，为按期全面完工奠定了基础。
三是陈总至客服部，专项检查热线调度工作，截止到1月5日下午4时，热线及服务窗口共接到咨询电话231起，转派报修工单5件。陈总强调，极寒天气下供水管道会因热胀冷缩发生变化，要求24小时值班工作人员要密切关注水压变化，科学安排，合理调度，保证中心城区水压稳定。
四是敖总带领公司安委会成员，对公司各办公区、厂区及家属院建筑物抗积雪、抗埋压程度进行检查，特别是易发生倒塌的车棚和钢架房，检查中发现校表车间顶棚积雪较厚，为防止坍塌，当场安排工程部焊工对薄弱部位进行焊接加固，同时要求要及时清理覆盖积雪、铲除路面霜冻。
眼观六路、扩大宣传。公司志愿者服务队，克服天气障碍，开展冬季用水常识入户宣传。深入孤寡老人、生活不便的用户家中义务维修供水设施，发放供水小常识宣传页，检查水管、水表防冻情况，帮助用户包裹裸露在外的管道和水表，宣传水管、水表防冻、解冻常识等，让需要帮助的用户享受到实实在在的贴心服务。
分别利用电视、报纸、网站、微信、流动字幕、LED大屏等媒体平台，广泛发布防冻保暖温馨提示，通过各收费大厅、抄表员向用户宣传防冻小常识和热线服务电话。（24小时供水热线：6222251、6222252、6222110）
合理分工、清理积雪。在保障安全供水的同时，公司严格落实中共信阳市委关于认真落实清扫积雪的工作要求，对2个营业厅、5个办公区、2个水厂、4个加压站、5个家属院的部分积雪进行清理，组织50余人对东方红大道分包路段的沿路积雪和树木上的积雪进行清理，累计出动人数3000余人次。
截止下午4时，供水设备设施运行正常，办公区、家属院、责任路段干净整洁，全市生产生活供水有序稳定。
