工 作 动 态
第 60 期
信阳市供水集团有限公司 2-19
“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。” 春节的热闹与欢乐环绕着整个申城大地，为保障市民共享欢乐祥和的春节，营业部抄表员们依然坚守岗位，春节期间不打烊，全力做好城市供水的保障工作。
欢乐过春节，抄收不断档。随着城市的不断发展扩大、“三供一业”改造“一户一表”，用水户数量不断增加，抄表任务日渐艰巨，特别是春节期间正值抄表周期，为保障水表抄见“不滞后”，避免出现因“时间差”导致用户用水量的差异，营业部抄表员放弃了节日休息的时间，走街串巷、坚守岗位，严格按照规定的时间完成区域内的所有水表的抄见。同时，营业部营销供水服务处在春节期间轮班值守，有效保障因长期不在家而停水的用户能够及时用水。此外，节日期间恰逢水费缴纳周期，营业部抄表员用漫画宣传图通过微信朋友圈、业主群等给用户送上节日祝福的同时温馨提示及时缴纳水费。营业部抄表员们坚守岗位、默默付出，他们用责任和担当倾心保障民生。
春节不打烊，服务不停歇。春节期间正当家家户户走亲串友欢聚一堂时，营业部抄表员接到了贸易广场用户打来的电话，用户反映家里跑水不知该如何处理，太阳能一直在往楼下漏水。为帮助用户解决问题，抄表员立即赶往现场，经过仔细排查，在厨房洗手盆下面柜子里的角落找到了入户总闸，由于阀门生锈导致关不严，抄表员就在刚好伸进去一只手的狭小空间里用锤子、管钳等工具进行细致的操作，最终关住了阀门。随后，抄表员又凭借多年的工作经验，帮助用户检查并及时维修了太阳能漏水的情况，有效保障了节日期间用户的正常用水。营业部抄表员始终坚持群众之事无小事，确保了春节放假服务不停歇，他们以实际行动赢得群众的好评和称赞。
一个又一个表井盖的掀开与关合、一笔一画认真的将水表读数真实地记录在表本上、一件又一件民众的“难事、愁事、忧心事”得到及时有效地解决，是营业部抄表员的默默坚守、不辞辛劳付出的“缩影”，他们用责任守护万家“水流”，以奉献为这个别样的春节“保驾护航”。
