在前期持续开展供水服务进社区活动的基础上，客户服务部进一步深化服务理念、扩大供水服务范围，将供水服务向市区周边的城乡结合处推进。
8月16日上午，客服部通过前期的走访，联合水质水表检测中心、生产技术部、监察部、营业部、党群部、安保部、物资部等部室的众多志愿者，前往二十里河社区和三桥社区进行服务宣传，打通供水服务的 “最后一公里”。
二十里河社区和三桥社区属城乡结合部，人口比较密集，又处于供水管网末梢，保证该区域居民安全用水显得尤为重要，也是我们供水人义不容辞的责任。到达第一站三桥社区，志愿者们齐动手，快速立起宣传展板，拉起条幅，播放供水条例，社区居民纷纷前来咨询了解。志愿者们一边热情的为用户发放供水宣传袋及知识手册，一边认真解答用户们的各种用水诉求。面对几位对水价有疑惑的用户咨询时，志愿者一边拿出新水价宣传单供用户阅读，一边详细为用户讲解收费依据，用户满意地说：“以前总是算不清水费，今天听你们讲解才知道是阶梯水价，终于能算清了，心里踏实多了。”结束三桥社区的服务，志愿者们顶着炎炎烈日又马不停蹄地赶往二十里河社区。用最快的速度布置好活动现场，以饱满的热情投入到新一轮的服务工作中去。
此次志愿者进社区活动共发放供水小常识宣传页及便民服务袋二百余套，供水志愿者服务队伍在汗水挥洒的实践中不断成长，也越来越多地得到了社区居民的高度认可与一致好评。随着人们生活水平和生活质量的不断提高，我们还要不断创新，与时俱进，为用户营造一个更好的用水环境，为我市的“一创一建”作出我们应有的贡献。
