工 作 动 态
第 22 期
信阳市供水集团有限公司 1-20
水表是供水公司与用水户贸易结算的工具，加强水表管理直接关系到供水公司和广大用水户的切身利益。为进一步促进水表管理规范化、精细化，2019年12月，公司下发了“关于对《水表管理制度》的补充规定”，新增了营业部在水表拆装管理中的职责分工和责任落实。自新制度试行以来，营业部以“落实新规定”为抓手，突出工作重点，强化制度执行规范建设，为水表管理制度的全面落实提供了有力支撑。
为切实将工作落到实处，营业部积极与相关部室对接，研究制度精神、理清工作思路，并组织召开部门工作会，明确职责分工，落实落细责任，部信息办作为对外沟通衔接、对内统筹协调的“中转站”，统一接取并登记各部室转来的更换或拆除水表的申请，并转达对应的抄收班组和抄表员，抄表员现场查看水表读数，核实是否存在欠费和有无违章。为将工作向细处、向深处扎实推进，抄表员现场与用户做好沟通，告知用户公司执行“先用水、后抄表、再缴费”的政策，用户上次缴费和水表拆除存在时间差，用户要保证水表拆除前结清所有用水水费；特别是DN40以上大表，用水量较大，告知用户按照近几月综合用水量提前预存水费，确保用户缴纳水费后，再将用户拆换表申请转施工部门。截至目前，营业部共接到用户申请换表127户，因欠费、用户撤单等原因共计15户未换表；拆表销户共计57户，因欠费和用户未搬走等原因共计10户未拆除；总表拆除共计7户，通过规范执行《水表管理制度》，确保了水表在拆装或更换前，水费全部结清，保证了公司的合法利益和用户的消费权益。
制度的生命力在于执行，执行的要害在于规范。营业部以“强化制度执行规范建设，建立长效管理机制”作为落实水表管理制度的着力点，真抓实干，履职尽责，切实做好水表拆装前水费的合法催缴，保障了正常的供用水秩序。
