根据《2019年信阳市供水集团有限公司绩效考核办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2019年1月31日及2月1日对十五个部室一月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、工作目标、工作计划和党建工作的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真传达落实学习公司党委及上级文件精神，全面完成一月份党建各项工作。各部、室能够按照2019年一月份工作计划的要求，继续积极落实公司提质增效年活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。按照考核预备会的安排，公司考核办重点对安保部家属院管理办公室“三供一业”电改完成情况、工会办企业文化活动开展情况、节前公司安全生产工作进行了检查，组织完成对将退休抄收人员的水表运营情况进行了全面核查。对12月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查，以上各项检查结果和要求挂到公司或部室博客。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共5次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、科技信息部 2、生产技术部 3、党群工作部 4、监察部 5、营业部 6、制水部 7、水质水表检测中心 8、计划财务部 9、工会办 10、行政部 11、客户服务部 12、工程部 13、安保部 14、人力资源部 15、物资供应部
三、下一步工作要求：
（一）各部室要全力以赴保障安全供水，加强巡视供水设施、管网，确保设备处于良好运行状态；调度室根据压力监测点传输数据，对水厂、加压站科学调度，确保春节期间水量足水压稳。
（二）各部室严格遵守公司社会承诺制及首问负责制，认真做好用户诉求工作，为用户来人、来电所咨询的问题能够给与准确及时的解答，落实问题实际时要有责任担当意识和履行好本职工作。
（三）充分认识春节期间值班工作的重要性，周密部署春节期间值班值守各项工作，明确责任，落实岗位。要强化责任意识，严格遵守值班制度，值班人员按时到岗到位，带班领导和值班人员要保持联络通畅。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
有计划地做好用水性质核查工作，对DN40以上水表的特种、非居民用水情况进行认真摸排，发现异常情况及时调整处理。
2、营业部：
春节期间杜绝麻痹思想，停水班值班人员安排好，对于用户诉求及时响应，及时送水。
3、客服部：
（1）春节期间有用户反映水质方面诉求的，要组织相关部门人员第一时间到现场解决。
（2）做好营业大厅值班安排，按照公司值班制度要求，严格落实岗位职责，切实保障供水服务。
4、水质水表检测中心：
（1）高度重视水质安全，做好水质三级检测工作，确保出厂水合格。
（2）积极配合客服部组织到现场解决用户有水质诉求的，密切沟通，做好解释工作。
5、行政部：
（1）按照上级要求，节前认真开展在公司全域卫生大扫除活动，制定具体活动计划，明确责任分工，做到全覆盖、无缝隙，确保活动落到实处，取得成效。
（2）按照公司行政办公会安排和要求，做好2019年工作会的各项准备工作。
6、工程部：
（1）年前要对现有的施工工地进行拉网式大排查，尤其是未完工的施工工地，管沟未回填、渣土未清运等其他有不安全隐患的，要抓紧时间处理，采取有效措施排除隐患。
（2）春节期间高度重视大小管道维修工作，做好记录，组织好人员，迅速赶到现场展开维修。
7、生产技术部：
强化服务意识，特别是春节期间受理各类涉水诉求，与相关部门对接好，提高服务效率，确保每件诉求得到落实。
8、科技信息部：
（1）春节期间抓好调度室运转班劳动纪律，部门内部加强岗位抽查；科学合理调度，与相关部门对接好，确保水压稳水量足。
（2）节前后思想不松懈，抓好用户诉求工作，热线服务做好记录，及时转单，做好回访。
9、人力资源部：
加强节后在岗员工劳动纪律抽查。
10、制水部：
（1）高度重视春节期间各厂、站安全防范工作，提高安全警惕思想，加强门卫值班值守，严禁外来人员、车辆进入生产区域，认真做好安全检查及防火防盗措施的落实。
（2）做好供水设施、设备的维护保养工作，加强巡视检查，确保安全供水。
11、党群工作部：
各部室上报信息要进行审核把关，保证信息质量及时进行网站上传。
12、物资供应部：
切实做好春节期间物资储备工作，尤其是各类管道抢修用料，仓库保管员安排好值班，确保24时电话联络畅通。
13、安保部：
做好春节期间安全保卫工作，严禁外来人员、车辆进入办公区域，加强24小时值班制度，当班人员要坚守岗位，认真巡查、督查并做好记录。
12、工会办：
做好第八届企业文化建设后续的汇演人员的建档和服装、道具收集整理工作。
13、企管部：
进一步强化细化考核，找出管理中存在的盲点、存在的不到位的地方，予以纠正和整改。
日月开新元，天地又一春，新的一年，公司将延续“提质增效”的管理理念，要有“逆水行舟、不进则退，没有压力就没有突破”的认识，该干的事一定要干好，各部室要结合2019年度工作目标任务，只争朝夕抓开局，以开局就是决战，起步就是冲刺的态度，谋划安排好2019年开局工作，实现“开门红”。
公司考核办
2019年2月12日