工 作 动 态
第 401 期
信阳市供水集团有限公司 10-23
——供水志愿服务队进社区
在秋高气爽的美丽信阳，一群穿梭在城市大街小巷的“志愿红”格外亮丽。他们通过志愿服务展现了城市的文明风尚，利用自身优势为城市注入文明气息，以志愿者的身份为创建文明城市贡献重要力量。
志愿服务队进社区活动是市供水公司持续开展的常态化工作，是公司切实为老百姓能够吃水放心、用水安心提供的便民服务活动。10月23日上午，供水公司志愿者来到航空路富丽华城小区，进行供水服务宣传、提供志愿服务，助力文明城市创建，为小区居民送去温暖和关怀。
“大姐您好，我是供水公司志愿者，您看看这是冬季供水设施的相关防冻措施，冬季将至，家里裸露的水管该穿棉衣啦！”“阿姨，您刚才说的这月水费较上月多，是因为您家的用水达到了第三阶梯的水费价格，每吨按照7.3元计价的。”“这位先生，是这样的，按照《河南省城市供水管理办法》第四章第28条规定，居民、非居民、特种行业等不同用户应当单独安装水表；共用一块水表的，按照最高供水价格收取水费。”在楼道内、小区广场上、门面商铺里……随处可见的“红马甲”，在热情耐心地解答居民们的咨询；碰到确有用水问题的，志愿者们主动上门查看居民家中情况，帮助他们答疑解惑、排忧解难。
已近年底，不少用户用水已达到二阶梯甚至三阶梯，通过志愿者详细解答和宣传，他们表示以后用水要节约，不仅节约水资源还能省钱；一些用户对线上缴费方式很感兴趣，志愿者耐心教他们使用微信、支付宝等多种支付方式，避免来回跑路，节约了时间和精力。本次活动还发放了200多份宣传袋和宣传页，排查消防栓5座，实地处理用户诉求3件，通过各类供水常识的宣传，让市民了解到小小水龙头里竟有大智慧！
活动过程中，志愿者们开展常态化“清洁美丽家园”环境美化活动，他们将绿化带中的枯枝、纸屑一点点夹出，捡起路边乱扔的烟头，将小区内的非机动车辆摆放整齐，除杂草、清理小广告，不一会儿的工夫，小区的环境面貌变得更加整洁。此外，在车棚内，他们主动劝导摩托车司机佩戴头盔，文明出行；帮助在楼道内堆放杂物的住户搬运物品，整理公共空间；宣传并帮助居民做好垃圾分类，讲解生活垃圾的种类并举例说明诸如剩菜、果皮等属于厨余垃圾、烟头则为其他垃圾等常识，引导居民在生活中自觉摒弃乱堆杂物、乱扔垃圾的不文明行为，养成文明卫生的生活习惯，动员居民为抗击新冠肺炎疫情营造良好的卫生环境，鼓励居民积极参与到清洁家园活动中来，全面提高小区居民文明素质和自我防护能力，携手共同创造文明和谐的居住环境。
遍地“红马甲”，处处“文明范儿”，一衣一帽“志愿红”，一言一行见文明，供水志愿者用一身亮丽的“红马甲”为城市添彩。虽已是深秋时节，志愿者们的工作热情却有增无减，他们以饱满充沛的精气神儿将供水志愿服务精神送到小区的各个角落。供水志愿者们学习雷锋，奉献他人，提升自己，为文明城市创建奉献志愿力量，成为秋日里一道最美风景。
