工 作 动 态
第 351 期
信阳市供水集团有限公司 9-22
文明城市的发展，需要强大的精神动力，文明精神的形成，需要万千个你我有共同的价值追求。历经六年创文路，在今年的“大考”之际，供水公司客户服务部以向上之活力、追梦之精神，奋勇争先、踔厉风发。在公司党委的引领下，客服部结合部门工作实际和窗口优势，以文明服务为导向，以志愿服务为形象，持续发扬创文精神，树立高标准、坚持严要求，全面对标提升，为打造信阳文明城不懈努力。
坚持文明服务 打造供水“金字招牌”
新一轮文明城市创建工作启动以来，客服部始终将“文明”二字贯穿于供水服务的点点滴滴。作为城市文明创建的参与者，各服务窗口积极弘扬雷锋精神、传承文明新风、履行社会责任。她们把文明变成习惯、把创建变成日常，从清晨阳光下的洒扫，到每天最后一刻的坚守，都离不开窗口人员的默默奉献；她们在人群中忙碌穿梭，笑容灿烂，言语热情，用心为用户解决“疑难杂症”；她们优质服务“零距离”，打造供水好口碑，让供水公司的文明服务更加和谐温暖。
践行文明公约 点亮城市文明
“供水公司门口就是干净！都能像这样就好了！”这是一位前来办理业务用户的感叹。多年来，供水服务窗口始终坚持门前“三包”，供水浉河、平桥营业厅及服务厅志愿者，每天及时清扫门前及周边卫生，确保清洁无死角，规范与引导非机动车辆的停放。自“信阳文明20条”发布以来，客服志愿者积极践行，说文明话，办文明事，做文明人，文明有礼成风尚，同心共创文明城。她们身穿红马甲，劝导阻止来往行人乱扔烟头、遛狗不牵绳、行人乱穿马路、翻越护栏等各种不文明行为，用实际行动擦亮城市“文明容颜”。
志愿服务站 温暖身边人
如果说，喜欢上一个地方，始于“颜值”，而爱上这个地方，必缘于她的“内涵”。为让我们的城市有根、有魂、有内涵，客服部供水志愿者完美诠释了她们发自内心的文明理念。供水志愿服务站成立于2015年，始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，是打通服务用户“最后一公里”的重要纽带。志愿者们在上下学高峰时段护送学生过马路，多少位家长和学生为她们竖起大拇指；在东方红大道的交通要塞，经常会有行人刮擦受伤，志愿者们都会毫不犹豫的上前扶助和包扎伤口。供水服务站里，志愿者们如若拾到用户和路人丢失遗拉的钱包、手机、身份证、营业执照、钥匙等物品，她们都会第一时间联系失主，让市民深切感受到这个城市的温暖与善良。
社会的进步，城市的发展，文明的提升，需要所有人的通力合作。让我们在共筑社会文明的实践中，以更文明的行为、更自信的态度，积极践行社会主义核心价值观，继续这场永不停息的文明接力，久久传唱文明之歌，用行动引领文明风尚，不断打造更美好的文明信阳。