第 113 期
信阳市供水集团有限公司 3-15
——市供水公司开展雷锋月系列活动
“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”，为进一步培育和践行社会主义核心价值观，加大诚实守信宣传氛围，3月15日上午，信阳供水志愿服务队60名志愿者走进报晓新村社区开展“‘诚信’让供水人更出彩”主题志愿服务活动。公司副总经理史波、陈建萍参加了活动，史波同志作动员讲话。
活动当日，供水6个专业志愿服务分队，身着体现业务职能的统一服装，结合业务工作向社区居民“亮名片”“展形象”，开展专业志愿服务活动，同步开展的还有送文化文艺演出活动。
今天你“学习强国”了吗？供水公司党员志愿服务分队志愿者化身“学习强国”学习平台的学习推广员，采取分发学习彩页和手把手下载注册使用等方式，将“学习强国”APP推广到社区居民中，面向群众的推广彩页中介绍了怎样通过“学习强国”来满足人民日益增长的美好生活需要，彩页介绍了学习平台中的央视综艺、电影电视、慕课等文化影视旅游体育健康方面内容，以多种文化需求来吸引群众了解并主动下载注册。实现了学习热潮和学习覆盖面的双重提升。
用我的专业技能为您服务。供水各志愿服务分队的志愿者利用自己的专业技能为社区居民开展不同类型的专业志愿服务。客服志愿服务队利用宣传展板和宣传页，向社区居民普及供水常识、315消费者权益法、《信阳文明20条》，现场解答居民提出的水费缴纳的途径有哪些、阶梯水价怎样收费等用水问题；呼吁大家团结友善、明礼诚信，为创建全国文明城市夯实基础；水质志愿服务分队将专业的术语转化成通俗易懂的语言与用户进行面对面的交流，答疑解惑;用携带的便携仪器进行现场试验，向社区居民讲解生活饮用水的相关国家卫生标准、供水企业的水处理工艺及信阳市生活饮用水的水质状况，加深了用户对供水企业的了解；监察志愿服务分队通过“七五”普法宣传展板，向群众深入宣传了以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，增强群众法治观念，树立群众法治意识；通过供水普法展板、城市供水法规宣传页及播放供水法规知识录音，将供水法规推广到社区居民的心中，面对每一位前来咨询的用户，积极地从相关的用水法律法规、用水常识、用水安全等方面向其解答，使供水法律法规、合法合理用水、爱护公共供水设施的理念深入人心，为营造健康、和谐的用水秩序打下了坚实的基础；便民志愿服务分队对社区居民提出家中存在水压小、用水设施设备故障等影响居民正常用水问题，进行了回答和检修；走进反映水压小的住户家中，认真检查阀门是不是全部拧开，发现水龙头等出水口的滤网被杂质堵塞的，立即进行冲洗；对住户反映阀门、水表、弯头、水管等设施存在滴漏问题需要维修的，志愿者及时进行了维修，便民志愿服务分队的志愿者用自己过硬的业务技能为住户们提供了专业的供水服务。
同欢同乐品“文化盛宴”。“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌......”在《我和我的祖国》歌声中，拉开了“文化盛宴”的序幕，随后一个个精彩的节目展现了供水人积极向上，朝气蓬勃的精神面貌；同时在文艺演出中还穿插了《信阳文明二十条》有奖知识抢答，让社区居民在观看表演的同时积极踊跃参加互动，争做文明市民，抢答中，社区居民学习热情高涨，踊跃回答主持人提出的问题，真正感受到了供水优质服务和供水品牌的文化自信，纷纷表示自己获益良多。
通过此次群众喜闻乐见的志愿服务活动，供水公司的志愿者既向社区居民普及了供水常识、法制宣传、扫黑除恶知识、文明城市创建、文明行为规范等知识，又为社区居民送去了欢乐和温暖，展现了供水企业依法治企、诚信经营、优质服务的良好形象，树立了优质企业的金字招牌，获取了老百姓们对供水事业更多的关心、支持与理解。