先 进 事 迹
第 13 篇
信阳市供水集团有限公司 10-10
——生产技术部杨伟先进事迹
2015年11月，杨伟同志成为了平桥便民服务班的一名新成员。几年以来，他一贯认真执行公司规章制度，不断钻研学习技术，不仅圆满完成了班组安排的各项工作任务，还切实提高了自身素质和专业技能，在供水便民服务的岗位上逐渐成长为一名业务精、服务优的青年骨干。
为民服务 勤思善学业务精
作为便民服务班的一名成员，杨伟深知要想在供水一线为市民群众提供高质量的服务，就必须具备过硬的业务素质和扎实的拆装本领。自从事便民服务工作以来，杨伟同志始终把学习贯穿在工作之中，不会就问，不懂就学。在维修现场，他认真揣摩老同志在拆装作业时的操作，努力掌握好经验、好方法；工作之余，他仔细学习供水相关知识，了解各类供水设备、设施的构造，努力提高拆装技术水平。工作以来，杨伟同志在工作中养成了“学习，实践、思考、改善”的好习惯，通过不断的探索和总结，练就了扎实的业务本领，为向用户提供高质量、高效率的供水便民服务打下了坚实的基础。
提高技能 善作善为显实绩
在杨伟眼中，无论是三九战风雪还是三伏顶酷暑，克服困难保障供水是每一名供水人的职责所在。平桥供水便民服务班组负责的片区不仅范围大，而且背街小巷较多，不少用户居住的地方道路狭窄不能过车。杨伟就骑着电动车在平桥的街道中穿梭，奔波在从一个表井现场到另一个表井现场的路上，熟悉了片区的每一个角落。为了提高工作效率，他总是在接到任务后及时通过电话与用户取得联系，确认水表具体位置，了解故障大致原因，提前备好工具和物料，既保证了便民服务工作的高质量，又向用户展示了供水人快捷的工作效率。拆装水表、更换阀门、检查供水设施……在日复一日看似“枯燥”的工作中，杨伟始终保持着“为用户着想、解用户之忧”的初心，在认真做好水表、阀门维修工作的同时，总能耐心地解用户的疑问，用优质的服务、真诚的态度获得了用户的称赞。
加强作风 一贯谨慎保平安
2018年11月，杨伟担任平桥便民服务班司机，为了保证安全驾驶，他要求自己做到“三勤”：眼勤，勤观察各个仪表、指示器的读数是否正常；耳勤，注意辨别机械及传动部位有无异常声音；鼻勤，时刻留意车辆内有无异味。同时，他严格执行交通法规，严把安全驾驶关，在行车过程中使始终保持清醒的头脑，做到眼观六路，耳听八方，确保行车安全，保证每次接到任务时都能迅速出车，为向用户提供快捷高效的供水服务夯实了基础。
干一行、爱一行，钻一行、精一行，无论在哪个岗位上，杨伟同志都能坚持积极认真学习、脚踏实地工作，以“螺丝钉”的精神扎根供水便民服务一线。今后，他还会继续全身心地投入到供水事业中去，为向用户提供更好、更优质的供水服务而不懈努力！
