员 工 美 文
第 36 篇
信阳市供水集团有限公司 9-27
——迎检文明城市复审工作心得体会
行政部 代德威
文明城市创建是精神文明建设由虚变实的实践载体，是一项政策性、专业性、综合性很强的系统工程。坚持系统观念深化新时代文明城市创建，对于推动城市治理体系和治理能力现代化，促进公民文明素养和社会文明程度新提高，开启全面建设社会主义现代化国家新征程具有十分重大的意义。
2020年11月10日，中央文明办公布了第六届全国文明城市入选城市名单，一批工作基础扎实、创建成效突出、群众满意认可、在全国具有示范作用的先进典型城市榜上有名，我们大美信阳也喜获殊荣。这项含金量十足的荣誉来之不易，上至市委、市政府各级领导干部，下至街道社区老百姓，全民参与，集思广益、齐心助力，为打造一个干净舒适、文明多彩的城市贡献出自己的一份力量！
今年，迎来全国文明城市创建的复审阶段，面对新一轮的检阅，市供水集团有限公司立足“我为群众办实事”实践活动，主动出击、积极作为，以更大力度书写更新更美画卷。
统筹规划 总揽全局
根据市城市管理局创建办下达的指令，市供水集团有限公司作为东方红大道创建牵头单位，负责组织协调各责任单位开展创建工作，对市中心最繁荣的东方红大道全线展开全方位的治理。
这一区域由于路窄，学校商圈交互，人、车流量大，交通较为阻塞；加之商户占道经营现象比比皆是，保洁人员力量薄弱等原因，致使该路段情况复杂，显得臃肿难以管理。
但有挑战才有干劲!对于这一项着眼当前、利在长远的工作，供水公司迎难而上，将压力转化为做好创建工作的强大动力。就如何抓好这项工作，公司领导班子立即召开会议，提前谋划，周密部署，各部门积极建言献策，最终制定出一套行之有效、科学合理的计划：一是严格执行创建工作要求。对沿街商户占道经营采取“门前三包”制度，即包卫生、包绿化、包秩序。分工明确，做到各单位志愿者分工合理，人人有任务，人人有网格。二是开展全方位的宣传教育活动。广泛宣传文明创建工作的重要性和必要性，同老百姓说清楚、讲明白创建工作的内容，并配合志愿者清扫垃圾，规范停车，以实际行动促进经营户的创建自觉性，使创建意识深入人心，创建工作不断深化。三是做好每日工作总结上报。坚持把创建工作和实际情况相结合，突出重点。从居民和商户普遍关心的事情做起，从不起眼的小事做起，切实解决群众反映强烈的问题，使广大群众切实感受到文明创建带来的文明新风尚。坚决反对一切形式主义、只做表面文章和花架子，抓好落实，正真做到取信于民，奉献于民。
执行有力 快捷高效
“线上+线下，层层落实”线上传达上级指令。利用微信工作群，及时传达市创建办各项工作要求，针对督导过程中发现的问题，拍照发送至工作群要求限期整改，落实创建责任。线下落实积极行动。公司坚持领导带班制度，靠前指挥，统筹协调，各创建责任单位各司其职、各尽其责，实行网格化管理工作制度，坚持定人定岗定责，落实工作签到制度，公司包路段督导组每天对路段执勤志愿者进行签到，并对执勤情况实时督导检查。
“5+2，延时服务”供水窗口作为本次复审必检点，每名窗口工作人员都能热心、细心、耐心、用心地接待前来咨询、办理业务的群众。用他们的真诚，让群众放心；用他们的微笑，让群众舒心；用他们的态度，让群众顺心；用他们的效率，让群众开心。确保联系服务群众“最后一公里”持久畅通。借助学雷锋志愿者服务站，志愿者们主动为群众提供优质的帮办代办服务，给办事群众提供办事引导、业务咨询、助残敬老等服务，让群众少跑腿，用实实在在的行动擦亮“窗口”名片；推行午间服务、延时服务和双休日服务等新模式，通过一系列便民举措，群众的满意度和幸福感持续提高。
“主动+联动，形成合力”本轮东方红大道包路段创建工作开展以来，市供水集团有限公司创建督查组坚持问题导向和目标导向，按《包路责任制一览表》要求，组织志愿者持续深入开展志愿服务行动500余次；督导各责任单位履责情况150余次；联合各责任单位共整治机动车、非机动车乱停放2000余辆；规范出店经营等300余处；整治环境卫生700余处；志愿者发放《信阳文明二十条》、《创建文明城市 我们共同努力》等5000多份；并利用公司宣传媒介向社会大众不间断播放城市创建宣传标语。
文明成果 共建共享
后伏火犹在，先秋蝉已多。丰收的九月，一场大雨似乎要冲走夏的痕迹，但连日的骄阳，依旧炽烈，晒的人心里痒痒的。公司党委班子身体力行、率先垂范。他们不顾辛劳，宁愿牺牲中秋佳节与亲朋好友欢聚一堂的美好时光，也要坚守在执勤路段上带领我们一起完成督导任务，即使口干舌燥、汗流浃背，依旧认真督导。在他们的精神鼓舞和领导下，整个志愿者团队充满激情，斗志昂扬！有的同志负责拍照上传工作信息；有的同志负责志愿者签到；还有的同志与领导一起普及创建知识，大家各司其职，配合默契。一路上，志愿者对沿街店铺门前堆放杂物、违章停车、飞线充电等不文明现象及时劝导，并告知相关路段志愿者进行妥善处理，规范秩序，力图打造一个干净整洁的环境，将文明的大旗高举在东方红大道之上!
一番工作完成后，驻足于天桥俯视全貌，每一处干净整洁的路面让人舒心；路旁的公交站牌、广告栏，社会主义核心价值观宣传处处可见；商场、车站以及各个公共场所，人们依照“一米线”有序排队，秩序井然；随处可见的红马甲志愿者在路口指挥交通、整理车辆、搀扶老人过马路；在中山路交叉口，车辆自觉礼让行人，行人纷纷为驾驶员竖起大拇指。一幅幅文明和谐的画面展现在眼前，这一切都彰显着这座城市的人文尺度，也不断充实着它的精神底色。
此时，一辆洒水车路过，漫天水珠肆意挥舞，在太阳的照射下，形成一道靓丽的彩虹，将文明之光浸润城市的大街小巷……
城市新风尚，文明我先行！文明的种子已经撒在信阳的每个角落，也撒到每位市民的心中，不管是白发苍苍的老人，还是初进学堂的孩童，都把“城市是我家“的理念深埋心中，在看似微不足道的小事中，在日常生活的点滴中，无不践行着文明的理念。文明城市的创建，让社会主义道德的阳光温暖人间，让文明涵养的雨露滋润社会，让我们每一位市民拍手称赞，为之骄傲，记住我们自己的乡愁！