根据《2021年信阳市供水集团有限公司绩效考核办法》,按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求,公司考核办于2022年1月5日和1月6日对十五个部室十二份暨年度工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下:
一、工作目标、工作计划和党建工作的完成情况:
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作,认真传达落实学习公司党委及上级文件精神,全面完成第四季度及全年党建各项工作。各部、室能够按照2021年十二月份及年度工作目标的要求,积极落实公司持续技能提升活动,以活动促工作提升,确保了各项工作任务高质量完成。本月考核办配合安委会对“元旦”节前各项安全生产工作进行了检查;对年度固定资产盘点情况进行了抽查;并对分表工程质量进行了检查。对11月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查,以上各项检查结果和要求以公告或工作动态的形式挂到公司网站或以纸质的形式进行存档。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次,无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次,各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设,严格遵守“五禁止、十不准”,本月无违纪违法案件发生;认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”,做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、十二月份绩效考核成绩排名:
1、营业部 2、制水部 3、党群工作部 4、工程部 5、水质水表检测中心 6、物资供应部 7、监察部 8、行政部 9、生产技术部 10、计划财务部 11、客户服务部 12、科技信息部 13、人力资源部 14、工会办 15、安保部
三、下一步工作要求:
(一)各部室严格落实公司疫情防控要求,切实抓好办公区及家属院疫情防控工作。
(二)春节临近,各部室要强化员工安全意识,做好各项安全生产工作,保障安全供水。
四、各部室工作要求:
1、监察部:
(1)切实做好冬季水表复抄工作,督促水表防冻措施落实并加强对水表用水量异常的跟踪复抄工作。
(2)充分发挥工程监管职能,确保工程量准确、费用结算及时。
(3)严格按照公司规定做好新立户水表的抽查和水表挂牌情况的抽查工作。
2、营业部:
(1)持续做好水表抄收、欠费催缴及防冻措施的宣传与落实。
(2)春节将至,做好用户的各种诉求工作,特别是户表改造后新用户。
(3)做好新立户水表卡的登记发放工作。
3、工程部:
(1)加强维修、抢修工程的现场管理工作,确保维修、抢修工作的高效及时及工程量的准确。
(2)做好“一户一表”改造工程的材料领用手续、工程费用结算并配合相关部室做好报户工作。
4、生产技术部:
(1)高度重视极端天气水表的更换及便民服务工作。
(2)做好对内维修工程费用的结算和对外工程决算工作。
5、制水部:
(1)强化冬季安全供水意识,特别是要做好制水设备的日常巡视与保养,确保供水安全。
(2)加强部室劳动纪律管理,勤抽查各岗位员工履职在岗情况。
6、安保部:
(1)充分发挥部门安全监管职能,做好节前安全大检查,特别是收尾工程及公司重要工作岗位的监督检查。
(2)加强抽查各门岗夜间值班人员履职在岗情况。
(3)持续做好各家属院的卫生管理工作。
7、水质水表检测中心
(1)做好水表的首检工作,并储备好足量的周转表,确保极端天气水表的更换工作。。
(2)高度重视用户的水质诉求,从科学专业的角度做好解释工作。
8、客服部:
(1)落实优化营商环境的相关要求,持续做好新发展用户的现场勘察工作。
(2)强化服务意识,切实抓好服务质量的提升,确保极端天气用户诉求工作能够高效落实并解决。
9、科技信息部:
(1)高度重视节前用户的各种诉求,及时转单、跟单、回访。
(2)科学合理调度,确保水量足、水压稳。
10、物资供应部:
(1)做好节前抢修等各种物资储备工作,确保公司各部门工作正常运行。
(2)合理安排春节期间仓管保管人员值班,确保随叫随到。
11、行政部:
(1)持续巩固城市创建工作劳动成果,做好各办公区域、家属区卫生管理工作。
(2)加强冬季公司用电安全、车辆安全的管理工作。
12、企管部:
(1)配合公司做好2022年度工作目标考核细则的修订及下发工作。
(2)做好各部室年度工作目标考核分数的核算工作。
2021年,各部室在公司党委的坚强领导下,强化政治担当、扛牢供水使命、用心服务社会,圆满的完成了各项经营业绩工作目标。2022年,公司考核办将继续发挥监管职能,在各项工作目标上抓重点、补短板、强弱项,助推公司健康稳步向前发展!
公司考核办
2022年1月13日