工 作 动 态
第 119 期
——公司开展高考前服务走访
十年寒窗迎大考，一泓清泉助追梦。为扎实推进 “我为群众办实事”实践活动落地见效，切实筑牢高考期间校园供水安全防线，保障全市各考点区域水压平稳、水质安全。近日，信阳市供水集团有限公司客服信息部深入浉河区信阳市第三小学、第十三小学及周边高考考点开展考前供水专项走访排查，以精细化水务服务为高考学子保驾护航。
本次走访以三小、十三小两所重点校园为核心点位，同步辐射周边相关考点，工作人员分组分工、逐项落实水压核验、水质查验、管线设施排查等重点工作。在现场，便民服务人员逐个点位走进教学楼、食堂、卫生间等用水区域，实地开启各处水龙头实测出水流量，分段监测校内管网日常用水高峰水压流量，细致记录水压变化，针对校内老旧支管、末梢管网出水偏弱等问题现场研判，全力保障备考、考试时段全天候水量充足、水压稳定。对教学楼饮水点、食堂取水口进行水质查验，对照饮用水安全标准核查出水关键指标，仔细检查校内出水龙头、取水点位出水状态，从源头守住饮用水安全底线，杜绝水质隐患影响师生日常饮水与备考作息。
走访环节，公司带队负责人与几所学校后勤负责人面对面深入交流，细致收集校方日常用水问题与高考期间供水保障诉求，针对管网渗漏、阀门老化、室外管线破损等潜在突发隐患，现场制定针对性处置预案，明确应急联络方式与抢修响应时限。
校方负责人对供水集团主动靠前、考前上门排查的务实举措给予高度认可与诚挚感谢。校方表示将持续加强校内供水设施日常巡检维护，如发现跑冒滴漏第一时间对接供水公司，双方协同联动消除各类用水隐患，校企双方建立常态化联络机制，方便后续用水问题快速沟通处置。
“民有所呼，我必有应”。下一步，公司将以本次走访成果为依托，优化高考专项供水保障方案，在高考关键时段加强管网水压、水质巡检频次，应急抢修队伍 24 小时在岗待命，随时处置突发供水故障。公司将持续秉持用心为民服务理念，把民生供水保障落到细微之处，用安全稳定的清泉守护万千考生逐梦之路，以实干践行供水企业社会责任，持续擦亮信阳供水服务名片。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
