工 作 动 态
第 42 期
——客服信息部开展“学雷锋 我行动”文明实践主题活动
为深入弘扬雷锋精神，积极践行 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务理念，在学雷锋纪念日来临之际，3月4日下午，客服信息部联合多部门志愿者一同走进浉河公园，扎实开展“学雷锋 我行动”文明实践主题活动。
活动现场，志愿者们身着统一的志愿马甲，精神抖擞、热情饱满、大家分工明确，协同发力，分别投入环境清洁与供水宣传服务中，各项工作有序开展。清洁组手持垃圾夹、扫帚、抹布等工具，对公园内的步道、草坪、绿化带、休闲座椅周边及卫生死角进行全方位、无死角清理整治。大家弯腰捡拾纸屑、塑料袋、烟头等各类废弃物，仔细擦拭公园公共设施，不放过任何一处脏乱点位。经过集中清扫整理，公园环境更加整洁清爽、舒适宜人，公共休闲空间焕然一新。志愿者们以实际行动美化了城市环境，引导广大市民自觉爱护家园、践行文明风尚，传递了绿色环保的正能量。
与此同时，宣传组聚焦群众用水需求，在公园人流密集区域，向过往群众普及安全饮水、节约用水、水费缴纳、供水设施保护、漏水自查等贴近生活的实用用水知识。志愿者们耐心细致地解答群众关心的水质、水压、报装报修、用水缴费等热点问题，手把手指导老年用户操作线上缴费、故障报修流程。活动同步开展防诈骗普法宣传，重点引导老年人提高防范意识、辨别诈骗信息，提醒大家警惕陌生来电、不轻易转账、不随意泄露个人信息和账户密码，切实守护好自身财产安全，将专业、贴心的供水服务与反诈宣传送到市民身边。
此次活动既改善了公共环境面貌，又普及了安全用水相关知识，拉近了供水企业与市民群众的距离，让雷锋精神在新时代文明实践中落地生根、焕发新彩。下一步，公司将持续深化志愿服务活动，把雷锋精神融入日常工作，常态化开展更优质、更暖心的便民服务，守护好城市供水“生命线”。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
