工 作 动 态
第 257 期
——供水志愿服务队进社区活动
寒冬已至，气温骤降，为有效应对低温天气对供水设施的影响，切实保障辖区居民冬季用水安全，12月19日上午，客服信息部联合党员先锋队组建志愿服务队，深入北道口社区开展冬季供水防冻志愿服务活动，将专业指导与暖心服务送到居民家门口，用实际行动筑牢冬季供水安全防线。
活动现场，志愿者们通过设置咨询服务台、发放冬季供水设施防冻宣传材料、悬挂宣传横幅等形式，向过往居民讲解冬季水管、水表防冻保暖的实用技巧。针对居民普遍关心的“裸露管道如何保温”“水管冻堵后正确解冻方法”“长期外出时供水设施保护”等问题，志愿者结合实际案例逐一解答，特别提醒居民夜晚关好厨房、卫生间门窗，低温时段保持水龙头小流量滴水，从源头减少管道冻裂风险。为了扩大宣传覆盖面，公司还积极利用社区微信群、公众号等线上平台，在寒潮来临前及时推送冬季供水服务信息与防冻小贴士，指导居民做好防护措施。
与此同时，上门服务小组的志愿者们背着装满保温棉、防水胶带、扳手、螺丝刀的工具包，兵分多路深入居民楼栋，对小区管网防冻关键区域展开拉网式排查。他们仔细检查室内外供水设施的裸露情况，免费为楼道、阳台等位置的水管、水表包裹保温棉并缠绕防水胶带，对存在老化、松动隐患的部件及时提醒居民更换，同时现场演示日常防冻养护要点，确保居民能熟练掌握防护方法。
此次活动有效提升了居民的冬季用水防冻意识，排查并消除了一批供水设施安全隐患。下一步，公司将持续关注天气变化，常态化开展供水便民服务，用贴心举措筑牢冬季供水安全防线，守护居民安心用水。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
