工 作 动 态
第 214 期
——营业部开展重阳节敬老爱老活动
两九相聚，秋景橙黄；共享重阳，情暖人心。为深入贯彻中央八项规定精神，落实市委建立健全“严纪律、重规矩、强作风”长效机制要求，引导全体职工修身律己、廉洁齐家、树立新风，供水公司营业部立足供水服务职能，精心策划并开展“我们的节日——重阳节”敬老爱老专项活动，将暖心关怀与专业供水服务深度融合，以实际行动践行修身齐家树正风的工作要求，切实把服务群众落到实处。
供水服务，温暖暮岁时光
重阳节来临之际，营业部的抄表员们深入东方京城A区老年用户家中，以“拉家常+解难题”的方式开展暖心服务。抄表人员主动担当“用水管家”，一方面耐心倾听老人对水费、水表的疑问，结合抄表数据细致讲解计费标准、用水核查流程，现场用专业工具检查家中水管、水表的跑冒滴漏情况；另一方面针对冬季即将来临的实际需求，手把手教老人做好水表水管防冻措施，如包裹保温棉、夜间关窗保暖、低温时少量滴水防冻等实用技巧。
抄表员们还关注老人生活需求，询问日常起居状况，解答生活中遇到的各类难题，鼓励老人保持乐观心态。活动现场氛围热烈温馨，专业的抄表服务与贴心的关怀让老年用户倍感温暖。王大爷动情说道：“这个冬天虽寒冷，但抄表师傅们的服务却热情似火，不仅帮我们查了水表、教了防冻，还陪我们聊天解闷，真是把服务做到了心坎里！”
此次服务不仅是一线抄表部门对“拓展志愿服务与基层实践”要求的具体落实，更将抄表工作延伸为“综合保障”，以实际行动践行“服务群众无小事”的理念，让老年用户在重阳节感受到实实在在的关怀。
敬老爱老，传承中华美德
孝行天下，既是家事，亦是国事。重阳节承载着中华“孝亲敬老”的文化内核，也是一线抄表员们落实“修身齐家树正风”中“弘扬清廉家风文化”要求的重要契机。为传承“老吾老以及人之老”的中华美德，部门积极组织职工从“小家”做起，以家风建设推动敬老风尚：一方面鼓励职工陪伴家中老人，通过与老人共读经典、为老人捶背倒水、协助老人料理生活等日常小事，践行孝心；另一方面发动职工记录陪伴中的温馨画面，拍摄家庭敬老瞬间，部分职工还结合抄表工作特色，向家中老人讲解供水知识、分享服务老年用户的故事，让家风建设与工作实践深度融合。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”作为一线抄表部门我们深知，尊老敬老绝非重阳一日之事，更应体现在日常工作与生活的点滴之中：抄表时对老年用户多一句耐心叮嘱、入户时帮老人顺手整理物品、遇到行动不便的老人主动协助缴费……这些细微举动，都是孝与爱的延伸。我们将持续以“小家”之风凝聚“大家”之力，把敬老爱老融入抄表服务全过程，既当好老年用户的“用水守护者”，也做好传统美德的“传承践行者”，切实将“修身齐家树正风”要求转化为服务群众的实际成效，树立供水行业尊老、爱老、敬老的新风尚。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
