工 作 动 态
第 51 期
信阳市供水集团有限公司 2-9
“服务第一全心为民 客户至上暖至人心”,一句简单又真诚的话语，不仅是对信阳供水工作人员优质服务的肯定，更让供水员工对今后的工作和服务激情满满。
2023年2月7日，张女士将一面写有“服务第一全心为民 客户至上暖至人心”的锦旗送到信阳供水集团有限公司。原来，张女士年前来到供水窗口咨询过户业务办理手续，工作人员耐心细致地为张女士进行服务和解答，了解到张女士因办理所需资料未准备齐全，用户又急需马上办理过户，在详细了解用户的特殊情况后，考虑到张女士年岁已高，本着让用户最多跑一次的服务宗旨，工作人员主动提出上门收取所需材料，材料补齐后第一时间为张女士办理了过户，用户表示对供水服务非常满意。张女士送锦旗时说：“虽然我这是一件很普通的事情，但是多亏了工作人员的用心与耐心，十分感谢大家对我的帮助！”
锦旗虽小，情谊却浓。这面小小的锦旗不仅凝聚着用户的感激之情，更是对信阳供水公司为用户办实事、办好事的信任和鼓励。公司将持续增强主动服务意识，提升服务质量，创新工作方法，进一步优化获得用水营商环境，不断满足用户对水质优、水压稳、水量足、办事便利等供水需求，助力信阳高质量发展，为信阳市优化营商环境工作添砖加瓦。
