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尽心服务解兵忧 军民鱼水一家亲

点击量:次 发布时间:2023-01-30
工   动  

第 43 期

信阳市供水集团有限公司                                                                                                                                                            1-30
 
         市供水公司工程部在统筹疫情防控下,不断强化优化营商环境“软实力”,推深做实营商环境各项工作,全力提升“三服务”工作水平。坚定不移便群众、惠企业、优环境、促发展,紧扣优化营商环境工作关键环节和重点领域,以切实增强群众和市场主体的幸福感和获得感为出发点,以服务群众和企业需求为导向,强化服务理念、增强服务意识,提升服务品质,切实解决群众的痛点、堵点、难点问题,全方位多角度优化营商环境、提升便民服务。
         近日浉河巡线班在主动走访用户中,接到火箭军驻信某部队内部管道漏水,水压不足,影响了部队官兵的日常训练和生活,怀疑内部管网存在暗漏情况,需要排查、测漏。在了解情况后,浉河巡线班将情况第一时间上报领导,协调测漏班携带测漏设备赶往现场进行摸排。此刻正是新冠肺炎疫情阻击战关键时刻,面对全面放开的严峻复杂疫情形势,测漏班全体人员全体身着防护服,携带听音杆、测漏仪,在寒冷的冬季投注有温度的热情服务。测漏人员一步一听,仔细摸排了园区主要供水管网、库房及住宿楼周边供水设施后,终于锁定了为住宿楼存在暗漏情况。


 
         2023年1月20日,驻信火箭军某部为表达对供水公司高效服务的肯定和感谢,让人民子弟们用水无忧过好年,专门赶在除夕的前一天将一面写着“尽心服务解兵忧,军民鱼水一家亲”的锦旗送到行政审批中心供水窗口。


 
         面对疫情防控与优化营商环境这场双重大考,良好的营商环境就是冲抵疫情影响的“防波堤”,是尽快实现生产生活正常秩序的“先手棋”。抗击疫情期间,供水公司工程部积极发挥巡线班、测漏班优势,开创“双优、双主动”工作模式,即最优服务质量、最优解决方案;主动服务、主动作为。为战“疫”、复产“两场战”,疫情防控和经济社会发展“两手抓”,发挥出“护航”“加油”的作用。

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